La Política de privacidad del Corcoran Group

1. EL ALCANCE DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso se aplica a nuestra recopilación, uso, divulgación y otro procesamiento de información personal relacionada con:

• el uso de nuestros Servicios que muestren o enlacen a esta Política;
• clientes, corredores, agentes independientes y clientes anteriores, actuales y potenciales; y
• Otras personas que utilizan nuestros Servicios, cuya información personal recibimos relacionada con los Servicios o que interactúan o se comunican con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestros Servicios

Nuestra recopilación, uso, divulgación y procesamiento de información personal sobre personas variará en función de las circunstancias. El presente aviso de privacidad pretende describir nuestras prácticas generales de privacidad y protección de datos. En algunos casos, se pueden proporcionar avisos diferentes o adicionales sobre nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de datos y se pueden aplicar a nuestro tratamiento de cierta información personal

Información personal.

En este aviso de privacidad, nuestro uso del término “información personal” incluye otros términos similares en virtud de las leyes de privacidad aplicables, como “datos personales” e “información de identificación personal”. En general, la información personal incluye cualquier información que identifique, se relacione con, describa o sea razonablemente capaz de asociarse, vincularse o vincularse con una persona en particular.

No está cubierto por este aviso.

Este aviso de privacidad no se aplica a candidatos y solicitantes de empleo que soliciten empleo con nosotros, ni a nuestros empleados y trabajadores no empleados.

2. NUESTRA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Por lo general, recopilamos su información personal de forma voluntaria. Sin embargo, si se niega a proporcionar cierta información personal que está marcada como obligatoria, es posible que no pueda acceder a determinados Servicios o que no podamos responder completamente a su consulta.

Podemos recopilar información personal directamente de personas, relacionada automáticamente con el uso de los Servicios y, en algunos casos, de terceros (como redes sociales, proveedores de plataformas, procesadores de pagos, proveedores de datos y operadores de determinados servicios de terceros que utilizamos).

Información que recopilamos directamente.

Recopilamos información que usted nos proporciona, como

• Cuando crea una cuenta, proporciona información de contacto y nos envía otra información personal;
• Cuando usted completa o envía un formulario a través de nuestros Servicios, por ejemplo, formularios “Contacto” o “Más información”;
• Cuando participa en encuestas o concursos, envía pedidos o solicitudes, o se registra o utiliza nuestros Servicios, o se pone en contacto con nosotros de otro modo;
• Información que envíe o proporcione, como búsquedas y preferencias inmobiliarias, si tiene previsto comprar o vender bienes inmuebles, criterios de búsqueda de viviendas, información sobre financiación para la compra de bienes inmuebles y otra información relacionada con la compra o venta de bienes inmuebles.

Información que recopilamos de terceros.

Podemos recopilar información personal sobre usted y su propiedad de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, plataformas de redes sociales (incluidas las personas con las que usted es amigo o está conectado de otro modo), de corredores y agentes independientes de las marcas de Realogy Holdings Corp. y de otros terceros. Por ejemplo, sin limitación:

• Medios sociales. Si decide vincular, crear o iniciar sesión en su cuenta de Servicios con un servicio de redes sociales (p. ej., Twitter, Facebook, Instagram, etc.), o si interactúa con una aplicación o sitio web independiente que se comunica con los Servicios, podemos recibir información personal sobre usted o sus conexiones desde ese servicio. En muchos casos, puede controlar qué información personal comparte con nosotros a través de la configuración de privacidad disponible en esos servicios de redes sociales de terceros.
• Profesionales inmobiliarios. Información que puede incluir, entre otras cosas, su nombre y dirección de correo electrónico, que puede haber dado a un profesional inmobiliario independiente con quien tiene una relación preexistente. El profesional puede recopilar dicha información personal de usted con el único propósito de rellenar previamente una cuenta para los Servicios en su nombre y con su consentimiento. Puede optar por no finalizar la creación de una cuenta y puede optar por no recibir determinadas comunicaciones futuras de nosotros siguiendo las instrucciones de la notificación de creación de cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico de este Aviso.
• Registros de propiedad. Podemos recopilar información sobre personas y bienes inmuebles a través de bases de datos públicas, como la propiedad de la propiedad y los registros fiscales mantenidos por agencias estatales, locales y del condado.

3. BASES JURÍDICAS PARA OUR PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

Ciertas leyes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”), requieren que informemos a las personas pertinentes de las bases legales para nuestro uso y otro procesamiento de información personal. De conformidad con el RGPD (y otras leyes pertinentes), tratamos información personal para las siguientes bases jurídicas:

• Cumplimiento del contrato: según sea necesario para celebrar o llevar a cabo el cumplimiento de nuestro contrato con usted.
• Cumplimiento de las leyes: para el cumplimiento de las obligaciones legales y/o defensa contra reclamaciones legales, incluidas aquellas en el área de legislación laboral y laboral, seguridad social y protección de datos, leyes fiscales y de cumplimiento corporativo.
• Nuestros intereses legítimos: para fomentar nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos:
  • Ejecución de contratos con franquiciados y otras partes
  • Implementación y operación de servicios de soporte global (p. ej., TI) para nuestras operaciones comerciales
  • la gestión de la relación con el cliente y la mejora de nuestros Servicios, incluido el marketing y el análisis
  • Prevención del fraude, incluido el uso indebido de los sistemas de TI de la empresa o el blanqueo de capitales
  • Seguridad física, de TI y del perímetro de red
  • Investigaciones internas
  • Fusiones, adquisiciones, reorganización y otras transacciones comerciales
• Con su consentimiento: cuando tengamos su consentimiento (el RGPD (cuando sea aplicable)) y otras leyes aplicables le otorgan el derecho a retirar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos al final de este aviso de privacidad. En algunas jurisdicciones, su uso de los Servicios puede tomarse como consentimiento implícito para la recopilación y el procesamiento de información personal, tal como se describe en este aviso de privacidad.

Además, podemos tratar su información personal cuando sea necesario para proteger los intereses vitales de cualquier persona.

4. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Aunque los fines para los que podemos tratar la información personal variarán en función de las circunstancias, en general utilizamos la información personal para los fines establecidos a continuación. Cuando se aplique el RGPD u otras leyes pertinentes, hemos establecido las bases jurídicas para dicho tratamiento entre paréntesis (véase más arriba para una explicación más detallada de nuestras bases jurídicas).

• Proporcionar asistencia y servicios: incluyendo, por ejemplo, para enviar o facilitar comunicaciones entre usted, profesionales inmobiliarios independientes y sus entidades afiliadas, y otros usuarios de los Servicios, proporcionar productos y servicios que usted solicite (y enviar información relacionada), operar nuestros Servicios; comunicarse con usted sobre su acceso y uso de nuestros Servicios; responder a sus consultas; proporcionar solución de problemas, satisfacer sus solicitudes y proporcionar asistencia técnica; y para otros fines de servicio al cliente. (Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con usted y nuestros intereses legítimos)
• Analizar y mejorar nuestro negocio: incluido para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios, para evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales, y para desarrollar nuevas características, ofertas y servicios; para realizar encuestas y otras evaluaciones, como encuestas de satisfacción del cliente; y para otros fines de investigación y análisis. (Base jurídica: nuestros intereses legítimos)
• Personalizar contenido y experiencias: incluido para proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales y referencias; adaptar el contenido que enviamos o mostramos en nuestros Servicios; ofrecer personalización de ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas; y personalizar de otro modo sus experiencias. (Base jurídica: nuestros intereses legítimos y/o con su consentimiento)
• Fines publicitarios, de marketing y promocionales: incluido para llegar a usted con anuncios más relevantes y para evaluar, medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas publicitarias; para enviarle boletines informativos, ofertas u otra información que creamos que puede interesarle; para ponernos en contacto con usted sobre nuestros Servicios o información que creamos que puede interesarle; y para administrar promociones y concursos. (Base jurídica: nuestros intereses legítimos y/o con su consentimiento)
• Asegurar y proteger nuestro negocio: incluyendo proteger y asegurar nuestras operaciones comerciales, activos, servicios, red y recursos de información y tecnología; investigar, prevenir, detectar y tomar medidas con respecto al fraude, acceso no autorizado, situaciones que impliquen amenazas potenciales a los derechos o la seguridad de cualquier persona o tercero, u otras actividades o conductas indebidas no autorizadas. (Base jurídica: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes)
• Defendiendo nuestros derechos legales: incluido gestionar y responder a disputas y reclamaciones legales reales y potenciales, y establecer, defender o proteger de otro modo nuestros derechos o intereses, incluido en el contexto de litigios previstos o reales con terceros. (Base jurídica: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes)
• Auditorías, informes, gobernanza corporativa y operaciones internas: incluidas las relacionadas con auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, privacidad, controles de seguridad y financieros, riesgo y cumplimiento de obligaciones legales; nuestro negocio general, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales; y relacionadas con cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiación, quiebra o reestructuración de todo o parte de nuestro negocio. (Base jurídica: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes)
• Cumplir con obligaciones legales: lo que incluye cumplir con la ley, nuestras obligaciones legales y el proceso legal, tales órdenes judiciales, citaciones judiciales, órdenes judiciales y solicitudes reglamentarias o de cumplimiento de la ley. (Base jurídica: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes)

Agrupar y desidentificar información.

Podemos desidentificar la información personal y crear conjuntos de datos e informes anónimos y agregados para evaluar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, productos y servicios, preparar informes comparativos sobre nuestro sector y para otros fines de investigación, marketing y análisis.

5. REVELACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted tal como se establece a continuación o como se describe de otro modo en el momento de la recopilación o el intercambio.

• Proveedores de servicios: Podemos divulgar información personal con proveedores de servicios externos que utilizan esta información para prestarnos servicios, como proveedores de alojamiento, auditores, asesores, consultores y proveedores de atención al cliente y soporte.
• Subsidiarias y Filiales: Podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas (es decir, empresas bajo propiedad, control o gestión comunes con nosotros). El uso estará sujeto a este aviso de privacidad.

• Terceros. Podemos divulgar información personal a terceros con el fin de proporcionar nuestros Servicios, facilitar sus solicitudes o con su reconocimiento y consentimiento, incluido con:

  • Profesionales inmobiliarios independientes y propietarios y operadores de empresas de corretaje inmobiliario para permitirles prestar servicios que usted solicite a través de los Servicios.
  • Terceros para proporcionarle un servicio que usted solicitó a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero o nosotros.
  • el público si usted envía a una parte pública de los Servicios, como comentarios, publicaciones en redes sociales u otras características visibles para el público o generalmente por usuarios registrados de los Servicios.
  • Terceros con los que decide permitirnos compartir información, por ejemplo, otras aplicaciones o sitios web que se integren con los Servicios, o aquellos con los Servicios con los que se integren.
  • Terceros con los que trabajamos para proporcionarle contenido y anuncios más personalizados, y para realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas.
• Transferencias comerciales: Podemos divulgar o transferir información personal como parte de cualquier fusión, venta y transferencia, real o prevista de nuestros activos, adquisición, financiación o reestructuración de todo o parte de nuestro negocio, quiebra o evento similar, incluido el relacionado con la diligencia debida realizada antes de dicho evento cuando lo permita la ley.
• Requerido legalmente: Podemos divulgar información personal si estamos obligados a hacerlo por ley (p. ej., a las fuerzas del orden público, tribunales u otros, p. ej., en respuesta a una citación u orden judicial).
• Proteger nuestros derechos: Podemos divulgar información personal cuando consideremos necesario responder a reclamaciones presentadas contra nosotros o cumplir con procesos legales (p. ej., citaciones o garantías), hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos y términos, para la prevención del fraude, evaluación de riesgos, investigación y para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros clientes y clientes u otros.

Datos anonimizados y agregados.

Podemos compartir información agregada o anonimizada con terceros con fines de investigación, marketing, publicidad, análisis y otros fines.

6. Cookies, seguimiento y análisis

Nuestros Servicios pueden utilizar cookies de origen y de terceros, etiquetas de píxeles, complementos y otras herramientas para recopilar información sobre dispositivos, uso y navegación cuando los usuarios visitan nuestros Servicios. Por ejemplo, cuando visita nuestros Servicios, nuestro servidor puede registrar su dirección IP (y la información de ubicación asociada) y otra información como el tipo de navegador de Internet, su dirección de Control de acceso a medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, y las páginas que usted visualiza y enlaces que selecciona en los Servicios, así como marcas de fecha y hora asociadas con sus actividades en nuestros Servicios.

Utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, personalizar y mejorar su experiencia mientras utiliza los Servicios, para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y para llegar mejor a los usuarios con publicidad relevante tanto en nuestros Servicios como en sitios web de terceros. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios con el fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver preguntas relacionadas con ellos.

Cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web transfiere a su disco duro para almacenar y a veces recopilan información sobre su uso de sitios web, como el tiempo que pasa en los sitios web, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Puede controlar la forma en que se utilizan las cookies modificando la configuración de su navegador. Puede negarse a aceptar las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar las cookies. Sin embargo, si selecciona dicha configuración, esto puede afectar al funcionamiento de nuestros Servicios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando acceda o inicie sesión en nuestro Servicio.

Lascookies esenciales son esenciales, ya que le permiten moverse por el Servicio y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podríamos, por ejemplo, autenticar su inicio de sesión o recordar que ha iniciado sesión a medida que avanza por el Servicio.

Lascookies de funcionalidad nos permiten recordar las opciones que usted toma (como la región en la que se encuentra) y adaptar el Servicio para proporcionarle características y contenido mejorados. Por ejemplo, se pueden utilizar para recordar sus datos de inicio de sesión o su apodo la próxima vez que inicie sesión. También se pueden utilizar para proporcionar los servicios que ha solicitado, por ejemplo, dejar un comentario en el Servicio.

Las cookiesde análisis y rendimiento recopilan información sobre cómo se utiliza el Servicio, por ejemplo, qué páginas visitan los usuarios con más frecuencia y si se muestran mensajes de error en determinadas páginas. La información recopilada utilizando estas cookies se utiliza para supervisar la actividad en el Servicio y comprender cómo se está utilizando.

Si ha deshabilitado una o más cookies, podemos seguir utilizando la información recopilada de las cookies antes de que se haya establecido su preferencia de deshabilitación. Sin embargo, dejaremos de utilizar la cookie deshabilitada para recopilar más información.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han establecido y cómo gestionarlas y eliminarlas, visitewww.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares.

Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden utilizarse en relación con algunos Sitios web para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios de los Sitios web (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los Sitios web y las tasas de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar etiquetas de píxeles en correos electrónicos HTML para nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de correo electrónico, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos, rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían y realizar análisis.

Archivos de registro.

La mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección IP, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión de navegador de Internet. Esta información se recopila automáticamente y se almacena en archivos de registro.

Herramientas de análisis de terceros.

Nuestros Sitios web utilizan dispositivos y aplicaciones automatizados operados por terceros, como Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Sitios web e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google enwww.google.com/policies/privacy/partners/, y puede excluirse de ellas descargando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Señales de No rastrear.

Tenga en cuenta que nuestros Sitios web no reconocen ni responden a ninguna señal que su navegador pueda transmitir a través de la llamada función “No rastrear” que su navegador pueda tener. Si desea deshabilitar las cookies en nuestros Sitios web, no debe confiar en ninguna característica de 'No rastrear' que su navegador pueda tener. Para obtener más información sobre las señales de no seguimiento, haga clicaquí.

7. Publicidad basada en intereses

En algunos de nuestros Sitios web, podemos trabajar con redes publicitarias de terceros, empresas de análisis, servicios de medición y otros (“empresas publicitarias de terceros”) para mostrar publicidad en nuestros Servicios y para gestionar nuestra publicidad en sitios, aplicaciones móviles y servicios en línea de terceros. Nosotros y estas empresas de publicidad de terceros podemos utilizar cookies, las etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información en nuestros Sitios web (y en sitios y servicios de terceros), como el historial de navegación, Dirección IP, el ID del dispositivo, y las identificaciones publicitarias, y otros identificadores, información general de ubicación y, con su consentimiento, la información de geolocalización de su dispositivo; nosotros y estas empresas de publicidad de terceros utilizamos esta información para proporcionarle anuncios y contenido más relevantes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido.

Puede gestionar cómo sus preferencias con respecto a las cookies de empresa de publicidad de terceros establecidas por este Servicio leyendo la conversación sobre cookies anterior.

Consulte también la conversación sobre cookies anterior para obtener información sobre los terceros con los que podemos trabajar para mostrar anuncios dirigidos en sitios de terceros y para medir el éxito de nuestras campañas y marketing. También puede obtener más información sobre publicidad dirigida o “basada en intereses” y renunciar a muchas redes publicitarias en los siguientes sitios web del sector:

• Canadá: www.youradchoices.ca
• UE: www.youronlinechoices.eu
• EE. UU.: www.aboutads.info

8. FUNCIONES SOCIALES Y PLUG-INS DE TERCEROS

Los Servicios pueden integrarse con funciones de uso compartido en redes sociales y otras herramientas relacionadas que le permiten iniciar sesión en los Servicios o compartir acciones que usted realiza en los Servicios. Su uso de dichas funciones permite compartir información con sus amigos o el público, dependiendo de la configuración que establezca con el servicio de uso compartido en redes sociales. Consulte las políticas de privacidad de esos servicios de intercambio social para obtener más información sobre cómo gestionan los datos que usted proporciona o comparte a través de ellos. No recibimos ni almacenamos contraseñas de sus cuentas de redes sociales de terceros en este contexto.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Los Servicios se alojan en servidores ubicados en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que algunos países pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Si se encuentra, por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo o Suiza (colectivamente, “EEE”), su información personal se transferirá a los Estados Unidos y posiblemente a otras jurisdicciones (p. ej., a la ubicación de una propiedad para la que haya solicitado información), lo que puede no proporcionar el mismo nivel de protección en virtud de sus leyes locales de protección de datos. En tales casos, nos basamos en medidas de protección adecuadas para la transferencia de información personal. Puede tener derecho a solicitar una copia o información sobre dichas garantías poniéndose en contacto con nosotros como se detalla a continuación.

10. SEGURIDAD

Utilizamos controles técnicos, administrativos y físicos establecidos para ayudar a proteger la información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Aun así, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. En caso de que la seguridad de su cuenta se haya visto comprometida, notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la Sección 14 a continuación (“Contacto”).

11. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Podemos conservar información personal durante más tiempo cuando así lo requieran nuestras obligaciones legales y reglamentarias, obligaciones de indemnización profesional o cuando consideremos necesario establecer, defender o proteger nuestros derechos e intereses legales o los de otros. Con respecto a los datos y archivos que gestionamos como encargado del tratamiento, conservamos esta información personal de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes.

12. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Comercialización.

Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros en adelante poniéndose en contacto con nosotros o utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción que contiene cada correo electrónico. Intentaremos cumplir con su solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing, podemos seguir enviándole mensajes administrativos importantes, de los cuales no puede darse de baja.

Cookies y tecnologías similares.

Revise la configuración de su navegador o dispositivo para determinadas cookies y consulte más arriba para ejercer ciertas opciones con respecto a las cookies.

Acceso, modificación y eliminación.

Según las leyes de privacidad aplicables, usted puede tener derecho a solicitar revisar, realizar modificaciones, haber eliminado o ejercer de otro modo sus derechos sobre su información personal que conservamos, sujeto a ciertas limitaciones y requisitos legales. Si está sujeto a dicha ley de privacidad, puede enviarnos una solicitud relacionada con su información personal:

• Al enviarnos una solicitud a dataprivacy@realogy.com
• Poniéndose en contacto con nosotros en el (888) 778-6995 (llamada gratuita)

Cumplimos la legislación aplicable para tomar medidas para mantener su información personal precisa, completa y actualizada. En su solicitud que esté cubierta por una ley de privacidad aplicable, deje claro qué información personal desearía cambiar, tanto si desea que suprimamos su información personal de nuestra base de datos como si nos informa de cualquier otra forma de las limitaciones que desearía poner en nuestro uso de su información personal. Solo podemos implementar solicitudes (a) cuando lo exija la legislación aplicable y (b) con respecto a la información personal asociada con la dirección de correo electrónico concreta que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que tengamos que verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Consulte la Sección 17 (“Información adicional para ciertas jurisdicciones”) para obtener información sobre los derechos individuales en virtud de la CCPA y el RGPD.

Desactivación.

Puede desactivar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que aparece en la parte inferior de esta página. Sin embargo, no podrá acceder a muchos de los servicios para desactivar su cuenta. Tenga en cuenta que incluso si solicita la desactivación de su cuenta, puede tardar algún tiempo en completar esta solicitud.

Cómo responder a las solicitudes.

Tenga en cuenta que es posible que tengamos que conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y otros registros, que no se eliminarán. Es posible que no siempre podamos abordar completamente su solicitud, por ejemplo, si afectaría al deber de confidencialidad que debemos a otros, o si tenemos derecho legalmente a tratar la solicitud de una forma diferente.

Información adicional para ciertas jurisdicciones.

Nos comprometemos a respetar los derechos de privacidad de las personas en virtud de todas las leyes de privacidad aplicables a nosotros. Algunas leyes de privacidad exigen que proporcionemos información específica sobre derechos individuales a los consumidores aplicables, que hemos establecido al final de este aviso de privacidad:

• California: si usted es residente de California, tiene ciertos derechos, en virtud de las leyes de privacidad de California, con respecto a su información personal como se establece en la Sección 15 a continuación.
• UE/EEE: si se encuentra en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, le proporcionamos más detalles sobre sus derechos en virtud del RGPD en la Sección 15 a continuación.

13. NIÑOS

Los Servicios no están destinados ni dirigidos a niños menores de 16años, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal, ni hacemos un seguimiento consciente del uso de nuestros Servicios, de niños. Si tenemos conocimiento real de que se ha recopilado información personal sobre un niño menor de 16 años, tomaremos las medidas adecuadas para intentar eliminar dicha información personal.

14. SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a servicios de terceros. Nosotros no poseemos, operamos ni controlamos los sitios web de terceros, incluidos los de franquiciados de propiedad y gestión independiente. Por consiguiente, esta Política no se aplica a ningún servicio mantenido u operado por terceros. Cuando haga clic en esos enlaces, accederá a un sitio web de terceros donde estará sujeto a la política de privacidad de ese servicio o a una declaración y términos de uso similares, y le recomendamos que lea esa declaración de política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros servicios, y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por sus acciones, incluidas las acciones relacionadas con el uso y la divulgación de información personal por parte de dichos terceros.

15. CAMBIOS EN ESTE AVISO

Podemos modificar este Aviso en cualquier momento. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos o procesamos de otro modo información personal, publicaremos de forma prominente un aviso sobre dicho cambio en los Servicios. Cualquier cambio sustancial en este Aviso entrará en vigor 10 días después de nuestra publicación del Aviso actualizado o según lo requiera la legislación aplicable. Cuando así lo exija la ley, podemos solicitar su consentimiento previo para cualquier cambio sustancial que realicemos en este Aviso.

16. CONTACTA CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, utilice la siguiente información de contacto:

• Correo electrónico: dataprivacy@realogy.com
• Dirección postal: 175 Park Ave., Madison, NJ 07940 Attn: Data Privacy
• Número de teléfono: (888) 778-6995

17. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTS IN CERTAIN JURISDICTIONS

Residentes de California.

En esta sección, proporcionamos información para los residentes de California, tal como lo exigen las leyes de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), que requiere que proporcionemos a los residentes de California cierta información específica sobre cómo manejamos su información personal, ya sea recopilada en línea o fuera de línea. Esta sección no aborda ni se aplica a nuestro tratamiento de información públicamente disponible que los gobiernos estatales o federales u otra información personal que esté sujeta a una exención en virtud de la CCPA estén legalmente disponibles.

Categorías de información personal que recopilamos y divulgamos.

Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal sobre un residente de California variará dependiendo de las circunstancias y la naturaleza de nuestras interacciones o relación con dicho residente. La siguiente tabla establece generalmente las categorías de información personal (según se define en la CCPA) sobre los residentes de California que recopilamos, vendemos y divulgamos a otros para un fin comercial. Recogemos estas categorías de información personal de las fuentes descritas en la sección anterior Información que recopilamos, y para los fines descritos en la sección anterior Divulgación de información personal.

Además, podemos divulgar cualquiera de las categorías de información personal que recopilamos sobre usted a otros terceros según lo indique o dé su consentimiento, o cuando sea necesario para cumplir con sus solicitudes específicas.

Categorías de información personal vendida.

La CCPA define una “venta” en términos generales para incluir la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa. Aunque no divulgamos información personal a terceros a cambio de compensación monetaria de dichos terceros, podemos “vender” ciertas categorías de información personal según lo definido por la CCPA. Por ejemplo, podemos compartir identificadores, datos de uso, registros de clientes, información comercial y perfiles con nuestras filiales y empresas subsidiarias (p. ej., para que puedan mejorar sus propios registros y para otros fines). También podemos poner identificadores, datos de uso e información comercial a disposición de redes publicitarias y proveedores de análisis de datos (a través de cookies y etiquetas en algunos de nuestros sitios web) para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y de marketing.

Fuentes de información personal.

Como se describe en más detalle en el Nuestra recopilación de información personal anterior, podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• directamente de la persona
• profesionales inmobiliarios, incluidos corredores de bolsa y agentes independientes de marcas del grupo Realogy
• registros de propiedad
• registros públicos
• redes publicitarias
• proveedores de análisis de datos
• redes sociales
• entidades gubernamentales
• corredores de datos
• empresas afiliadas y subsidiarias

Derechos de los residentes de California.

En general, los residentes de California tienen los siguientes derechos en virtud de la CCPA:

• No vender (exclusión voluntaria): para darse de baja de nuestra venta de su información personal. Aunque podemos “vender” información personal sobre residentes de California según lo definido por la CCPA, no vendemos información personal sobre residentes que sabemos que son menores de 16 años. Los residentes de California pueden excluirse de la venta de su información personal por nuestra parte como se establece a continuación.
• Derecho a la eliminación: Para solicitar la eliminación de su información personal que hemos recopilado sobre ellos y para que dicha información personal sea eliminada, sujeto a ciertas excepciones.

• Derecho a saber: con respecto a la información personal que hemos recopilado sobre ellos en los 12 meses anteriores, para exigir que les revelemos lo siguiente (hasta dos veces al año y sujeto a ciertas exenciones):

  • categorías de información personal recopilada;
  • Categorías de fuentes de información personal;
  • Categorías de información personal sobre ellos que hemos divulgado para un fin comercial o vendido;
  • Categorías de terceros a los que hemos revelado para un fin comercial o vendido su información personal;
  • los fines comerciales o comerciales para recopilar o vender su información personal; y
  • una copia de los fragmentos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ellos.
• Derecho a la no discriminación: el derecho a no estar sujeto a un trato discriminatorio por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

Enviando solicitudes.

Las solicitudes de No vender (exclusión voluntaria), las solicitudes de conocimiento y las solicitudes de eliminación pueden ser enviadas por a través de:

• Nuestroformulario web enlínea
• Llame por teléfono al (888) 778-6995 (llamada gratuita)

Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de residentes de California según lo requiera la ley. Cuando envía una solicitud de conocimiento o una solicitud de eliminación, tomaremos medidas para verificar su solicitud haciendo coincidir la información proporcionada por usted con la información que tenemos en nuestros registros. Debe completar todos los campos obligatorios en nuestroformulario web (o proporcionarnos esta información a través del número gratuito anterior) para que podamos procesar y verificar su solicitud. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su solicitud o cuando sea necesario para procesar su solicitud. Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, se lo notificaremos al solicitante. Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono; los agentes autorizados deberán proporcionar prueba de su autorización y también podemos requerir que el consumidor pertinente verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado.

Incentivos financieros.

Si podemos poner a disposición ciertos programas u ofertas que se consideran “incentivos financieros” en virtud de la CCPA, notificaremos los términos materiales de dichos incentivos y obtendremos el consentimiento de las personas antes de incluirlos en dichos programas de incentivos.

Derechos en virtud de la ley Shine the Light de California.

Los residentes de California pueden solicitar a las empresas con las que tengan una relación comercial establecida (1) una lista de categorías de información personal, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el tipo de servicios prestados al cliente, que una empresa haya divulgado a terceros durante el año natural inmediatamente anterior para los fines de marketing directo de los terceros y (2) los nombres y direcciones de todos esos terceros. Para solicitar la información anterior, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos en la sección “Contacto” anterior. Responderemos a dichas solicitudes en un plazo de 30 días desde su recepción.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros como se establece en la sección anterior “Contacto”

Unión Europea/Espacio Económico Europeo y Reino Unido

El RGPD (cuando proceda) otorga a los interesados los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de si se está procesando o no información personal sobre usted, y cuando ese sea el caso, a solicitar acceso a la información personal. La información a la que se accede incluye, entre otros, los fines del tratamiento, las categorías de información personal en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se ha divulgado o se divulgará la información personal. Usted tiene derecho a obtener una copia de la información personal que se está procesando. Para más copias solicitadas por usted, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos.
• Derecho a rectificar y completar la información personal: Puede solicitar la rectificación de datos inexactos y la cumplimentación de datos incompletos. Informaremos a los terceros pertinentes a los que hayamos transferido sus datos sobre la rectificación y finalización si estamos legalmente obligados a hacerlo.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Usted tiene derecho a obtener de nosotros la supresión de información personal relativa a usted en circunstancias limitadas en las que:
  • ya no es necesario para los fines para los que se recopiló; o
  • ha retirado su consentimiento (cuando el tratamiento de datos se basó en el consentimiento); o
  • tras un derecho de oposición satisfactorio; o
  • ha sido procesada de forma ilegal; o
  • Los datos deben borrarse para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

  No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar información personal si el tratamiento de su información personal es necesario para:

  • el cumplimiento de una obligación legal; o
  • El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Derecho a la restricción del tratamiento: Usted tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento de su información personal. En este caso, los datos respectivos se marcarán y solo los trataremos nosotros para determinados fines. Este derecho solo se puede ejercer cuando:
  • la exactitud de su información personal sea impugnada, para permitirnos verificar su exactitud; o
  • el tratamiento es ilegal, pero usted no desea que se borre la información personal; o
  • ya no es necesario para los fines para los que se recopiló, pero usted sigue necesitándolo para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  • Usted ha ejercido el derecho a oponerse y la verificación de los motivos preponderantes está pendiente.

  Podemos seguir utilizando su información personal tras una solicitud de restricción, cuando:

  • tenemos su consentimiento; o
  • para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  • Proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir la información personal relativa a usted, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otra entidad sin impedimentos por nuestra parte, pero en cada caso solo cuando el tratamiento sea (a) basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato con usted, y (b) llevado a cabo por medios automatizados.
• Derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a cualquier tratamiento de su información personal que tenga nuestros intereses legítimos como base jurídica. Puede ejercer este derecho sin incurrir en ningún coste. Si plantea una objeción, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos imperiosos que prevalecen sobre sus derechos y libertades. El derecho a oponerse no existe, en particular, si el tratamiento de su información personal es necesario para tomar medidas antes de celebrar un contrato o para ejecutar un contrato ya celebrado.
• Derecho a oponerse a nuestro uso de su información personal con fines de marketing directo: Puede solicitar que cambiemos la forma en que nos ponemos en contacto con usted con fines de marketing. Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados para fines de marketing directo o cualquier otro fin.
• Derecho a retirar el consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a obtener una copia de las salvaguardas: puede solicitar una copia o referencia de las salvaguardas en virtud de las cuales su información personal se transfiere fuera de la UE/EEE. Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger términos comerciales.
• Derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local: Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local si tiene dudas sobre cómo estamos procesando su información personal. Le pedimos que intente resolver cualquier problema con nosotros primero, aunque tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad de control en cualquier momento.