Política de privacidad de Corcoran Group

1. ALCANCE DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso se aplica a nuestra recopilación, uso, divulgación y otro procesamiento de información personal relacionada con:

• El uso de nuestros Servicios que muestran o vinculan a esta Política;
• clientes, corredores, agentes independientes y clientes anteriores, actuales y potenciales; y
• Otras personas que utilizan nuestros Servicios, cuya información personal recibimos relacionada con los Servicios, o que de otro modo interactúan o se comunican con nosotros en relación con nuestros Servicios

Nuestra recopilación, uso, divulgación y procesamiento de información personal sobre las personas variará según las circunstancias. Este aviso de privacidad tiene como objetivo describir nuestras prácticas generales de privacidad y protección de datos. En algunos casos, es posible que se proporcionen avisos diferentes o adicionales sobre nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos, que se aplican al procesamiento de cierta información personal.

Información personal.

En este aviso de privacidad, nuestro uso del término “información personal” incluye otros términos similares en virtud de las leyes de privacidad aplicables, como “datos personales” e “información de identificación personal”. En general, la información personal incluye cualquier información que identifique, se relacione, describa o sea razonablemente capaz de asociarse, vincularse o vincularse con una persona en particular.

No está cubierto por este aviso.

Este aviso de privacidad no se aplica a los postulantes a empleos y candidatos que soliciten empleo con nosotros, o a nuestros empleados y trabajadores no empleados.

2. NUESTRA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

En general, recopilamos su información personal de manera voluntaria. Sin embargo, si se niega a proporcionar cierta información personal que está marcada como obligatoria, es posible que no pueda acceder a ciertos Servicios o que no podamos responder completamente a su consulta.

Podemos recopilar información personal directamente de personas, automáticamente relacionada con el uso de los Servicios, y en algunos casos, de terceros (como redes sociales, proveedores de plataformas, procesadores de pagos, proveedores de datos y operadores de ciertos servicios de terceros que utilizamos).

Información que recopilamos directamente.

Recopilamos información que usted nos proporciona, como

• Cuando usted crea una cuenta, nos proporciona información de contacto y nos envía otra información personal;
• Cuando completa o envía un formulario a través de nuestros Servicios, por ejemplo, formularios de “Contáctenos” o “Más información”;
• Cuando participa en encuestas o concursos, envía pedidos o solicitudes, o se registra o utiliza nuestros Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera;
• Información que usted envía o proporciona, como búsquedas y preferencias de bienes raíces, si planea comprar o vender bienes raíces, criterios de búsqueda de vivienda, información sobre financiamiento para la compra de bienes raíces y otra información relacionada con la compra o venta de bienes raíces.

Información que recopilamos de terceros.

Podemos recopilar información personal sobre usted y su propiedad de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales (incluidas las de personas con las que usted es amigo o de otro modo está conectado), de corredores y agentes independientes de las marcas de Realogy Holdings Corp. y de otros terceros. Por ejemplo, sin limitación:

• Redes sociales. Si elige vincular, crear o iniciar sesión en su cuenta de Servicios con un servicio de redes sociales (p. ej., Twitter, Facebook, Instagram, etc.), o si interactúa con una aplicación o sitio web independiente que se comunica con los Servicios, podemos recibir información personal sobre usted o sus conexiones de ese servicio. En muchos casos, puede controlar qué información personal comparte con nosotros a través de la configuración de privacidad disponible en esos servicios de redes sociales de terceros.
• Profesionales de bienes raíces. Información que puede incluir, entre otras cosas, su nombre y dirección de correo electrónico, que puede haber proporcionado a un profesional de bienes raíces independiente con quien tiene una relación preexistente. El profesional puede recopilar dicha información personal de usted con el único propósito de completar previamente una cuenta para los Servicios en su nombre y con su consentimiento. Puede optar por no finalizar la creación de una cuenta y puede optar por no recibir ciertas comunicaciones futuras de nosotros siguiendo las instrucciones en la notificación de creación de cuenta o comunicándose con nosotros a la dirección de correo electrónico que figura en este Aviso.
• Registros de propiedad. Podemos recopilar información sobre personas y bienes inmuebles a través de bases de datos públicas, como la propiedad de la propiedad y los registros impositivos mantenidos por agencias estatales, locales y del condado.

3. BASES LEGALES PARA OUR PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

Ciertas leyes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, “GDPR”) de la UE, exigen que informemos a las personas correspondientes sobre los fundamentos legales para nuestro uso y otro procesamiento de la información personal. Conforme al RGPD (y otras leyes relevantes), procesamos la información personal para los siguientes fundamentos legales:

• Cumplimiento del contrato: según sea necesario para celebrar o llevar a cabo el cumplimiento de nuestro contrato con usted.
• Cumplimiento de las leyes: para el cumplimiento de las obligaciones legales y/o la defensa contra reclamos legales, incluidos aquellos en el área de leyes laborales y de empleo, seguridad social y protección de datos, impuestos y leyes de cumplimiento corporativo.
• Nuestros intereses legítimos: para promover nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos:
  • Ejecución de contratos con franquiciados y otras partes
  • Implementación y operación de servicios de soporte global (p. ej., TI) para nuestras operaciones comerciales
  • Gestión de relaciones con los clientes y mejora de nuestros Servicios, incluyendo marketing y análisis
  • Prevención de fraude, incluido el uso indebido de los sistemas de TI de la compañía o el lavado de dinero
  • Seguridad física, de TI y del perímetro de la red
  • Investigaciones internas
  • Fusiones, adquisiciones y reorganización, y otras transacciones comerciales
• Con su consentimiento: cuando tengamos su consentimiento (el RGPD [cuando corresponda]) y otras leyes aplicables, usted tiene derecho a retirar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles que se encuentran al final de este aviso de privacidad. En algunas jurisdicciones, su uso de los Servicios puede tomarse como consentimiento implícito para la recopilación y el procesamiento de información personal según se describe en este aviso de privacidad.

Además, podemos procesar su información personal cuando sea necesario para proteger los intereses vitales de cualquier persona.

4. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Si bien los propósitos para los que podemos procesar información personal variarán según las circunstancias, en general, utilizamos la información personal para los propósitos establecidos a continuación. Cuando se aplique el RGPD u otras leyes pertinentes, hemos establecido las bases legales para dicho procesamiento entre paréntesis (consulte más arriba para obtener una explicación más detallada de nuestras bases legales).

• Proporcionar soporte y servicios: incluyendo, por ejemplo, para enviar o facilitar comunicaciones entre usted, profesionales de bienes raíces independientes y sus entidades afiliadas, y otros usuarios de los Servicios, proporcionar productos y servicios que usted solicite (y enviar información relacionada), operar nuestros Servicios; comunicarse con usted acerca de su acceso y uso de nuestros Servicios; responder a sus consultas; proporcionar solución de problemas, cumplir con sus solicitudes y proporcionar soporte técnico; y para otros fines de servicio al cliente .Fundamentos legales: cumplimiento de nuestro contrato con usted; y nuestros intereses legítimos)
• Analizar y mejorar nuestro negocio:lo que incluye comprender mejor cómo los usuarios acceden y usan nuestros Servicios, evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales, y desarrollar nuevas características, ofertas y servicios; realizar encuestas y otras evaluaciones, como encuestas de satisfacción del cliente; y para otros fines de investigación y análisis. (Base legal: nuestros intereses legítimos)
• Personalizar el contenido y las experiencias:lo queincluye proporcionar o recomendar características, contenido, conexiones sociales y referencias; personalizar el contenido que enviamos o mostramos en nuestros Servicios; ofrecer personalización de ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas; y personalizar de otro modo sus experiencias. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o con su consentimiento)
• propósitos publicitarios, de marketing y promocionales: lo queincluye llegar a usted con anuncios más relevantes y evaluar, medir y mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias; enviarle boletines informativos, ofertas u otra información que creamos que puede interesarle; comunicarse con usted sobre nuestros Servicios o información que creemos que puede interesarle; y administrar promociones y concursos. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o con su consentimiento)
• Asegurar y proteger nuestro negocio:lo que incluye proteger y asegurar nuestras operaciones comerciales, activos, Servicios, redes y recursos de información y tecnología; investigar, prevenir, detectar y tomar medidas con respecto al fraude, el acceso no autorizado, situaciones que involucren posibles amenazas a los derechos o la seguridad de cualquier persona o tercero, u otras actividades no autorizadas o mala conducta. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes)
• Defensa de nuestros derechos legales: incluyendo gestionar y responder a disputas y reclamos legales reales y potenciales, y establecer, defender o proteger de otro modo nuestros derechos o intereses, incluyendo en el contexto de litigios anticipados o reales con terceros. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes)
• Auditorías, informes, gobernanza corporativa y operaciones internas: incluidas las relacionadas con auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, privacidad, seguridad y controles financieros, riesgo y cumplimiento de obligaciones legales; nuestro negocio general, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales; y relacionadas con cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiamiento, quiebra o reestructuración real o contemplada de todo nuestro negocio o parte de él. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes)
• Cumplir con las obligaciones legales: incluyendo cumplir con la ley, nuestras obligaciones legales y proceso legal, tales órdenes, citaciones, órdenes judiciales y solicitudes reglamentarias o de cumplimiento de la ley. (Base legal: nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de las leyes)

Información agregada y desidentificada.

Podemos anonimizar la información personal y crear conjuntos de datos e informes anónimos y agregados para evaluar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, productos y servicios, preparar informes comparativos sobre nuestra industria y para otros fines de investigación, marketing y análisis.

5. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted según se establece a continuación o según se describa de otro modo en el momento de la recopilación o divulgación.

• Proveedores de servicios: Podemos divulgar información personal a proveedores de servicios externos que utilizan esta información para prestarnos servicios, como proveedores de alojamiento, auditores, asesores, consultores y proveedores de servicio y soporte al cliente.
• Subsidiarias y afiliadas: Podemos compartir su información personal con nuestras compañías afiliadas (es decir, compañías bajo propiedad, control o administración común con nosotros); el uso estará sujeto a este aviso de privacidad.

• Terceros. Podemos divulgar información personal a terceros para prestar nuestros Servicios, facilitar sus solicitudes o con su reconocimiento y consentimiento, incluso con:

  • Profesionales de bienes raíces independientes y propietarios y operadores de compañías de corretaje de bienes raíces para permitirles proporcionar los servicios que usted solicita a través de los Servicios.
  • Terceros para proporcionarle un servicio que usted solicitó a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero o nosotros.
  • El público si envía a una parte pública de los Servicios, como comentarios, publicaciones en redes sociales u otras funciones que el público pueda ver o que generalmente puedan ver los usuarios registrados de los Servicios.
  • Terceros con los que elige permitirnos compartir información, por ejemplo, otras aplicaciones o sitios web que se integran con los Servicios, o aquellos con los Servicios con los que nos integramos.
  • Terceros con los que trabajamos para proporcionarle contenido y anuncios más personalizados, y para hacer un seguimiento de la efectividad de las campañas.
• Transferencias comerciales: Podemos divulgar o transferir información personal como parte de cualquier fusión, venta y transferencia real o contemplada de nuestros activos, adquisición, financiamiento o reestructuración de todo o parte de nuestro negocio, quiebra o evento similar, incluida la debida diligencia realizada antes de dicho evento donde lo permita la ley.
• Exigido por ley: Podemos divulgar información personal si la ley nos exige hacerlo (p. ej., a autoridades policiales, tribunales u otros, p. ej., en respuesta a una citación u orden judicial).
• Proteja nuestros derechos: Podemos divulgar información personal cuando creamos que es necesario responder a reclamaciones presentadas en nuestra contra o cumplir con un proceso legal (p. ej., citaciones u órdenes judiciales), hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos y términos, para la prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes y otros.

Datos anonimizados y agregados.

Podemos compartir información agregada o anonimizada con terceros para investigación, marketing, publicidad, análisis y otros fines.

6. Cookies, seguimiento y análisis

Nuestros Servicios pueden utilizar cookies de primera y tercera parte, etiquetas de píxeles, complementos y otras herramientas para recopilar información sobre dispositivos, uso y navegación cuando los usuarios visitan nuestros Servicios. Por ejemplo, cuando usted visita nuestros Servicios, nuestro servidor puede registrar su dirección IP (y la información de ubicación asociada) y otra información como el tipo de navegador de Internet, su dirección de Control de acceso a medios (MAC), el tipo de computadora (Windows o Macintosh), la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma y las páginas que ve y los enlaces que selecciona en los Servicios, así como la fecha y el horario asociados con sus actividades en nuestros Servicios.

Utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para personalizar y mejorar su experiencia mientras utiliza los Servicios, para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y para llegar mejor a los usuarios con publicidad relevante tanto en nuestros Servicios como en sitios web de terceros. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver preguntas sobre ellos.

Cookies.

Las Cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web transfiere a su disco duro para almacenar y a veces recopilan información sobre su uso de los sitios web, como el tiempo que pasa en los sitios web, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Puede controlar la forma en que se utilizan las cookies alterando la configuración de su navegador. Puede negarse a aceptar cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar cookies. Sin embargo, si usted selecciona dicha configuración, esto puede afectar el funcionamiento de nuestros Servicios. Salvo que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando acceda o inicie sesión en nuestro Servicio.

Lascookies esenciales son esenciales, ya que le permiten desplazarse por el Servicio y usar sus funciones. Sin estas cookies, no podríamos, por ejemplo, autenticar su inicio de sesión o recordar que ha iniciado sesión a medida que avanza por el Servicio.

Lascookies de funcionalidad nos permiten recordar las elecciones que usted hace (como la región en la que se encuentra) y adaptar el Servicio para proporcionarle características y contenido mejorados. Por ejemplo, pueden usarse para recordar sus detalles de inicio de sesión o recordar su apodo la próxima vez que inicie sesión. También se pueden utilizar para proporcionar los servicios que ha solicitado, por ejemplo, dejar un comentario sobre el Servicio.

Las cookiesde análisis y rendimiento recopilan información sobre cómo se utiliza el Servicio, por ejemplo, qué páginas visitan los usuarios con más frecuencia y si se muestran mensajes de error en ciertas páginas. La información recopilada mediante estas cookies se utiliza para monitorear la actividad en el Servicio y comprender cómo se utiliza.

Si deshabilitó una o más cookies, es posible que sigamos usando la información recopilada de las cookies antes de que se estableciera su preferencia deshabilitada. Sin embargo, dejaremos de usar la cookie desactivada para recopilar más información.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visitewww.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

Etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares.

Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden utilizarse en relación con algunos Sitios web para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Sitios web (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los Sitios web y las tasas de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos usar etiquetas de píxeles en correos electrónicos HTML para nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de correo electrónico, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos, rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían y realizar análisis.

Archivos de registro.

La mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección IP, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador de Internet. Esta información se recopila automáticamente y se almacena en archivos de registro.

Herramientas analíticas de terceros.

Nuestros Sitios web utilizan dispositivos y aplicaciones automatizados operados por terceros, como Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Sitios web e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google visitandowww.google.com/policies/privacy/partners/, y puede optar por no participar en ellas descargando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Señales de no seguimiento.

Tenga en cuenta que nuestros Sitios web no reconocen ni responden a ninguna señal que su navegador pueda transmitir a través de la llamada función “No rastrear” que su navegador pueda tener. Si desea deshabilitar las cookies en nuestros Sitios web, no debe confiar en ninguna función de “No rastrear” que su navegador pueda tener. Para obtener más información sobre las señales de no rastrear, haga clicaquí.

7. Publicidad basada en intereses

En algunos de nuestros Sitios web, podemos trabajar con redes publicitarias de terceros, compañías analíticas, servicios de medición y otros (“compañías publicitarias de terceros”) para mostrar publicidad en nuestros Servicios y para administrar nuestra publicidad en sitios de terceros, aplicaciones móviles y servicios en línea. Nosotros y estas compañías de publicidad de terceros podemos usar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información en nuestros Sitios web (y en sitios y servicios de terceros), como el historial de navegación, dirección IP, identificación del dispositivo, cookies e identificaciones publicitarias, y otros identificadores, información general de ubicación y, con su consentimiento, información de geolocalización de su dispositivo; nosotros y estas compañías de publicidad de terceros utilizamos esta información para proporcionarle anuncios y contenido más relevantes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido.

Puede administrar cómo sus preferencias con respecto a las cookies de compañías de publicidad de terceros establecidas por este Servicio leyendo la conversación sobre cookies anterior.

Consulte también el análisis de cookies anterior para obtener información sobre los terceros con los que podemos trabajar para mostrar anuncios dirigidos en sitios de terceros y para medir el éxito de nuestras campañas y marketing. También puede obtener más información sobre la publicidad dirigida o “basada en intereses” y la exclusión voluntaria de muchas redes publicitarias en los siguientes sitios web de la industria:

• Canadá: www.youradchoices.ca
• UE: www.youronlinechoices.eu
• U.S.: www.aboutads.info

8. FUNCIONES SOCIALES Y COMPLEMENTOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden integrarse con funciones de intercambio social y otras herramientas relacionadas que le permiten iniciar sesión en los Servicios o compartir acciones que usted realiza en los Servicios. El uso de dichas funciones permite compartir información con sus amigos o el público, según la configuración que establezca con el servicio de intercambio social. Consulte las políticas de privacidad de esos servicios de intercambio social para obtener más información sobre cómo manejan los datos que usted proporciona o comparte a través de ellos. En este contexto, no recibimos ni almacenamos contraseñas en sus cuentas de redes sociales de terceros.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Los Servicios se alojan en servidores ubicados en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que es posible que algunos países no proporcionen el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Si usted se encuentra, por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo o Suiza (en conjunto, “EEE”), su información personal se transferirá a los Estados Unidos y posiblemente a otras jurisdicciones (p. ej., a la ubicación de una propiedad para la cual usted ha solicitado información), que puede no proporcionar el mismo nivel de protección en virtud de sus leyes locales de protección de datos. En tales casos, nos basamos en protecciones de transferencia de información personal adecuadas. Puede tener derecho a solicitar una copia o información sobre esas medidas de seguridad comunicándose con nosotros como se detalla a continuación.

10. SEGURIDAD

Utilizamos controles técnicos, administrativos y físicos para ayudar a proteger la información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Aun así, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. En caso de que la seguridad de su cuenta se haya visto comprometida, notifíquenos de inmediato de acuerdo con la Sección 14 a continuación (“Contáctenos”).

11. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Podemos conservar la información personal durante más tiempo cuando lo exijan nuestras obligaciones legales y normativas, nuestras obligaciones de indemnización profesional o cuando consideremos que es necesario establecer, defender o proteger nuestros derechos e intereses legales o los de otras personas. Con respecto a los datos y archivos que manejamos como procesadores, conservamos esta información personal de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes.

12. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Comercialización.

Puede optar por no recibir comunicaciones relacionadas con marketing de parte nuestra en el futuro comunicándose con nosotros o utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción contenido en cada correo electrónico. Intentaremos cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con la comercialización, aún podemos enviarle mensajes administrativos importantes, desde los cuales no puede optar por no recibirlos.

Cookies y tecnologías similares.

Revise la configuración de su navegador o dispositivo para ciertas cookies y consulte arriba para ejercer ciertas opciones con respecto a las cookies.

Acceso, enmienda y eliminación.

Conforme a las leyes de privacidad aplicables, usted puede tener derecho a solicitar la revisión, la realización de enmiendas, la eliminación o el ejercicio de sus derechos sobre su información personal que tenemos, sujeto a ciertas limitaciones y requisitos legales. Si está sujeto a dicha ley de privacidad, puede enviarnos una solicitud relacionada con su información personal:

• Al enviarnos una solicitud a dataprivacy@realogy.com
• Al comunicarse con nosotros al (888) 778-6995 (línea gratuita)

Respetamos la ley aplicable para tomar medidas para mantener su información personal precisa, completa y actualizada. En su solicitud que está cubierta por una ley de privacidad aplicable, deje en claro qué información personal desearía que se cambiara, si desea que su información personal se suprima de nuestra base de datos o, de otro modo, háganos saber qué limitaciones desea poner en nuestro uso de su información personal. Solo podemos implementar solicitudes (a) cuando lo exija la ley aplicable y (b) con respecto a la información personal asociada con la dirección de correo electrónico particular que usted utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Consulte la Sección 17 (“Información adicional para ciertas jurisdicciones”) para obtener información sobre los derechos individuales en virtud de la CCPA y el RGPD.

Desactivación.

Puede desactivar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros a la dirección de correo electrónico que figura en la parte inferior de esta página. Sin embargo, no podrá acceder a muchos de los servicios para desactivar su cuenta. Tenga en cuenta que incluso si solicita la desactivación de su cuenta, puede tomar algún tiempo cumplir con esta solicitud.

Responder a las solicitudes.

Tenga en cuenta que es posible que debamos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanecerá dentro de nuestras bases de datos y otros registros, que no se eliminarán. Es posible que no siempre podamos abordar completamente su solicitud, por ejemplo, si esto afectaría el deber de confidencialidad que le debemos a otros, o si tenemos derecho legal a tratar la solicitud de una manera diferente.

Información adicional para ciertas jurisdicciones.

Estamos comprometidos a respetar los derechos de privacidad de las personas en virtud de todas las leyes de privacidad aplicables a nosotros. Algunas leyes de privacidad exigen que proporcionemos información específica sobre los derechos individuales a los consumidores aplicables, que hemos establecido al final de este aviso de privacidad:

• California: si usted es residente de California, tiene ciertos derechos, en virtud de las leyes de privacidad de California, con respecto a su información personal según se establece en la Sección 15 a continuación.
• UE/EEE: si se encuentra en la Unión Europea/Área Económica Europea, proporcionamos más detalles sobre sus derechos en virtud del RGPD en la Sección 15 a continuación.

13. NIÑOS

Los Servicios no están destinados ni dirigidos a niños menores de 16años, y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal, ni rastreamos deliberadamente el uso de nuestros Servicios, de los niños. Si tenemos conocimiento real de que se ha recopilado información personal sobre un niño menor de 16 años, entonces tomaremos las medidas adecuadas para intentar eliminar dicha información personal.

14. SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a servicios de terceros. No poseemos, operamos ni controlamos los sitios web de terceros, incluidos los de franquicias de propiedad y operación independiente. En consecuencia, esta Política no se aplica a ningún servicio mantenido u operado por terceros. Cuando haga clic en esos enlaces, irá a un sitio web de terceros donde estará sujeto a la política de privacidad de ese servicio o a una declaración y términos de uso similares, y le recomendamos que lea esa declaración de política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros servicios, y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por sus acciones, incluidas las acciones relacionadas con el uso y la divulgación de información personal por parte de esos terceros.

15. CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos modificar este Aviso en cualquier momento. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos o procesamos de otro modo la información personal, publicaremos de manera prominente un aviso con respecto a dicho cambio en los Servicios. Cualquier cambio sustancial a este Aviso entrará en vigencia 10 días después de nuestra publicación del Aviso actualizado o según lo exija la ley aplicable. Cuando así lo exija la ley, podemos solicitar su consentimiento previo a cualquier cambio sustancial que hagamos a este Aviso.

16. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, utilice la siguiente información de contacto:

• Correo electrónico: dataprivacy@realogy.com
• Dirección postal: 175 Park Ave., Madison, NJ 07940 Attn: Data Privacy
• Número de teléfono: (888) 778-6995

17. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTS IN CERTAIN JURISDICTIONS

Residentes de California.

En esta sección, proporcionamos información para los residentes de California, según lo exigen las leyes de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), que exige que proporcionemos a los residentes de California cierta información específica sobre cómo manejamos su información personal, ya sea en línea o fuera de línea. Esta sección no aborda ni se aplica a nuestro manejo de la información disponible públicamente puesta legalmente a disposición por gobiernos estatales o federales u otra información personal que esté sujeta a una exención en virtud de la CCPA.

Categorías de información personal que recopilamos y divulgamos.

Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal sobre un residente de California variará según las circunstancias y la naturaleza de nuestras interacciones o relación con dicho residente. La tabla a continuación establece generalmente las categorías de información personal (según lo definido por la CCPA) sobre los residentes de California que recopilamos, vendemos y divulgamos a terceros para un propósito comercial. Recopilamos estas categorías de información personal de las fuentes descritas en la sección Información que recopilamos anteriormente y para los fines descritos en la sección Divulgación de información personal anterior.

Además, podemos divulgar cualquiera de las categorías de información personal que recopilamos sobre usted a otros terceros según lo indique o dé su consentimiento, o cuando sea necesario para cumplir con sus solicitudes específicas.

Categorías de información personal vendida.

La CCPA define una "venta" en términos generales como la divulgación o la disponibilidad de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa. Aunque no divulgamos información personal a terceros a cambio de compensación monetaria de dichos terceros, podemos “vender” ciertas categorías de información personal según lo define la CCPA. Por ejemplo, podemos compartir Identificadores, Datos de uso, Registros de clientes, Información comercial y Perfiles con nuestras filiales y compañías subsidiarias (p. ej., para que puedan mejorar sus propios registros y para otros fines). También podemos poner a disposición de las redes publicitarias y los proveedores de análisis de datos (a través de cookies y etiquetas en algunos de nuestros sitios web) identificadores, datos de uso e información comercial para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y de marketing.

Fuentes de información personal.

Como se describe con más detalle en la Nuestra recopilación de información personal sección anterior, podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• directamente de la persona
• profesionales de bienes raíces, incluidos corredores y agentes independientes de las marcas del grupo Realogy
• registros de propiedad
• registros públicos
• redes de publicidad
• proveedores de análisis de datos
• redes sociales
• entidades gubernamentales
• corredores de datos
• compañías afiliadas y subsidiarias

Derechos de los residentes de California.

En general, los residentes de California tienen los siguientes derechos en virtud de la CCPA:

• No vender (optar por no vender): para excluirse de nuestra venta de su información personal. Aunque podemos “vender” información personal sobre residentes de California según lo define la CCPA, no vendemos información personal sobre residentes que sabemos que tienen menos de 16 años de edad. Los residentes de California pueden optar por no vender su información personal según se establece a continuación.
• Derecho a eliminación: solicitar la eliminación de su información personal que hemos recopilado sobre ellos y que dicha información personal se elimine, sujeto a ciertas excepciones.

• Derecho a saber: Con respecto a la información personal que hemos recopilado sobre ellos en los últimos 12 meses, para exigir que les divulguemos lo siguiente (hasta dos veces al año y sujeto a ciertas exenciones):

  • Categorías de la información personal recopilada;
  • Categorías de fuentes de información personal;
  • Categorías de información personal sobre ellos que hayamos divulgado para un propósito comercial o vendido;
  • Categorías de terceros a quienes hemos divulgado para un propósito comercial o hemos vendido su información personal;
  • Los fines comerciales o de negocios para recopilar o vender su información personal; y
  • una copia de los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ellos.
• Derecho a la no discriminación: El derecho a no estar sujeto a un trato discriminatorio por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

Envío de solicitudes.

Las solicitudes de no venta (opción de exclusión), las solicitudes de conocimiento y las solicitudes de eliminación pueden enviarse a través de:

• Nuestro formulario weben línea
• Teléfono al (888) 778-6995 (línea gratuita)

Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los residentes de California según lo exija la ley. Cuando envíe una solicitud de conocimiento o una solicitud de eliminación, tomaremos medidas para verificar su solicitud al hacer coincidir la información proporcionada por usted con la información que tenemos en nuestros registros. Debe completar todos los campos obligatorios en nuestroformulario web (o proporcionarnos esta información a través del número gratuito mencionado anteriormente) para que podamos procesar y verificar su solicitud. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su solicitud o cuando sea necesario para procesar su solicitud. Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, notificaremos al solicitante. Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona comunicándose con nosotros por correo electrónico o teléfono; los agentes autorizados deberán proporcionar prueba de su autorización y también podemos exigir que el consumidor relevante verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado.

Incentivos financieros.

Si podemos poner a disposición ciertos programas u ofertas que se consideran “incentivos financieros” en virtud de la CCPA, notificaremos los términos materiales de dichos incentivos y obtendremos el consentimiento de las personas antes de incluirlas en dichos programas de incentivos.

Derechos en virtud de la ley Shine the Light de California.

Los residentes de California pueden solicitar a las empresas con las que tienen una relación comercial establecida (1) una lista de categorías de información personal, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el tipo de servicios proporcionados al cliente, que una empresa haya divulgado a terceros durante el año calendario inmediatamente anterior para los fines de marketing directo de los terceros y (2) los nombres y direcciones de todos los terceros. Para solicitar la información anterior, comuníquese con nosotros escribiéndonos en la sección “Contáctenos” que aparece más arriba. Responderemos a dichas solicitudes dentro de los 30 días de su recepción.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros según lo establecido en la sección “Contáctenos” más arriba.

Unión Europea/Área Económica Europea y Reino Unido

El RGPD (cuando corresponda) otorga a los interesados los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de si la información personal relacionada con usted se está procesando o no y, en ese caso, solicitar acceso a la información personal. La información accedida incluye, entre otros, los propósitos del procesamiento, las categorías de información personal en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se ha divulgado o se divulgará la información personal. Tiene derecho a obtener una copia de la información personal que se está procesando. Para copias adicionales solicitadas por usted, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos.
• Derecho a rectificar y completar la información personal: Puede solicitar la rectificación de datos inexactos y la finalización de datos incompletos. Informaremos a los terceros relevantes a quienes hayamos transferido sus datos acerca de la rectificación y finalización si estamos legalmente obligados a hacerlo.
• Derecho a la eliminación (derecho a ser olvidado): Tiene derecho a obtener de nosotros la eliminación de la información personal relacionada con usted en circunstancias limitadas en las que:
  • Ya no es necesario para los fines para los que se recopiló; o
  • ha retirado su consentimiento (cuando el procesamiento de datos se basó en su consentimiento); o
  • seguir un derecho exitoso de objetar; o
  • se haya procesado ilegalmente; o
  • Los datos deben borrarse para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

  No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar información personal si el procesamiento de su información personal es necesario para:

  • cumplimiento de una obligación legal; o
  • El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Derecho a la restricción del procesamiento: Tiene derecho a obtener de nosotros la restricción de procesar su información personal. En este caso, los datos respectivos se marcarán y solo nosotros los procesaremos para determinados fines. Este derecho solo puede ejercerse cuando:
  • La exactitud de su información personal es impugnada, para permitirnos verificar su exactitud; o
  • El procesamiento es ilegal, pero usted no desea que se borre la información personal.
  • Ya no es necesario para los fines para los que se recopiló, pero usted aún lo necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  • Ha ejercido el derecho de objetar, y la verificación de fundamentos de anulación está pendiente.

  Podemos continuar usando su información personal después de una solicitud de restricción, donde:

  • Tenemos su consentimiento; o
  • establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  • Proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir la información personal relacionada con usted, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otra entidad sin obstáculos de nuestra parte, pero en cada caso solo cuando el procesamiento sea (a) basado en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato con usted, y (b) también se lleve a cabo mediante un método automatizado.
• Derecho a objetar: Usted tiene derecho a objetar en cualquier momento cualquier procesamiento de su información personal que tenga nuestros intereses legítimos como base legal. Puede ejercer este derecho sin incurrir en ningún costo. Si plantea una objeción, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos convincentes que anulan sus derechos y libertades. El derecho a objetar no existe, en particular, si el procesamiento de su información personal es necesario para tomar medidas antes de celebrar un contrato o para ejecutar un contrato ya concluido.
• Derecho a objetar nuestro uso de su información personal para fines de marketing directo: Puede solicitar que cambiemos la manera en que nos comunicamos con usted para fines de marketing. Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados para fines de marketing directo o cualquier otro fin.
• Derecho a retirar su consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento en función del consentimiento antes de su retiro.
• Derecho a obtener una copia de las medidas de seguridad: puede solicitar obtener una copia de las medidas de seguridad, o hacer referencia a ellas, en virtud de las cuales su información personal se transfiere fuera de la UE/EEE. Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger los términos comerciales.
• Derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local: Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local si tiene inquietudes sobre cómo procesamos su información personal. Le pedimos que intente resolver cualquier problema con nosotros primero, aunque tiene derecho a comunicarse con su autoridad de supervisión en cualquier momento.