Avis de confidentialité du Corcoran Group
Date effective: janvier 1, 2023
Corcoran Group LLC (« Corcoran ») et nos sociétés affiliées et filiales (telles que Anywhere Real Estate Inc., Guaranteed Rate Affinity, Anywhere Integrated Services, Anywhere Advisors, Realogy Insurance Agency et Anywhere Leads Inc.) (collectivement, «Corcoran » « nous », « notre » ou « notre » s'engagent à respecter la confidentialité et la transparence de nos pratiques en matière d'informations. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons autrement les informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité, ainsi que les droits et les choix dont disposent les individus concernant ces informations personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique dans la mesure où nous traitons les données personnelles en notre propre nom, en tant que contrôleur ou entreprise.
Si vous êtes un résident de Californie, assurez-vous de consulter Article 17B. Résidents de Californie pour obtenir des informations importantes sur les catégories d'informations personnelles que nous collectons et divulguons ainsi que sur vos droits en vertu des lois californiennes sur la confidentialité.
Vous pouvez cliquer sur les liens ci-dessous pour accéder directement à une section particulière de notre politique de confidentialité.
- 1. CHAMP D'APPLICATION DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
- 2. NOTRE COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
- 3. OBJECTIFS ET BASE JURIDIQUE POUR OUR PROCESSING
- 4. DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
- 5. DONNÉES AGRÉGÉES ET NON IDENTIFIABLES
- 6. COOKIES, SUIVI ET ANALYSES
- 7. PUBLICITÉ PAR INTÉRÊT
- 8. FONCTIONNALITÉS SOCIALES ET PLUG-INS TIERS
- 9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX D'INFORMATIONS PERSONNELLES
- 10. SÉCURITÉ
- 11. LA CONSERVATION DES DONNÉES
- 12. VOS DROITS ET CHOIX
- 13. ENFANTS
- 14. SITES WEB TIERS
- 15. MODIFICATIONS APPORTÉES À CET AVIS
- 16. CONTACTEZ-NOUS
- 17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR CERTAIN JURISDICTIONS
1. CHAMP D'APPLICATION DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité s'applique à notre collecte, utilisation, divulgation et autre traitement des informations personnelles liées à :
- Nos sites Web (chacun, un « site Web ») et applications mobiles (chacun, une « application ») qui affichent ou renvoient à la présente politique de confidentialité et à nos autres services, produits et solutions technologiques (collectivement, les « services »).
- Clients, courtiers, agents indépendants et clients anciens, actuels et potentiels.
- D'autres personnes qui utilisent nos Services, dont nous recevons les informations personnelles relatives aux Services, ou qui interagissent ou communiquent autrement avec nous concernant nos Services ou notre entreprise.
Notre collecte, utilisation, divulgation et traitement des informations personnelles sur les individus varieront en fonction des circonstances. Cette politique de confidentialité vise à décrire nos pratiques générales en matière de confidentialité et de protection des données.
Non couvert par cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à nos employés et aux travailleurs non-employés.
Avis de confidentialité supplémentaires.
Dans certains cas, des avis différents ou supplémentaires concernant nos pratiques de collecte et de traitement des données peuvent être fournis et s'appliquer à notre traitement de certaines informations personnelles. L'avis supplémentaire contrôlera dans la mesure où il y a un conflit avec cette politique de confidentialité, en ce qui concerne vos informations personnelles qui sont soumises à cet avis.
2. NOTRE COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Généralement, nous collectons vos informations personnelles sur une base volontaire. Toutefois, si vous refusez de fournir certaines informations personnelles marquées comme obligatoires, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certains Services ou nous ne pourrons peut-être pas répondre pleinement à votre demande.
Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès des individus, automatiquement liées à l'utilisation des Services, et dans certains cas, auprès de tiers (tels que les réseaux sociaux, les fournisseurs de plateformes, les processeurs de paiement, les fournisseurs de données et les opérateurs de certains services tiers qui nous utilisons). Dans certains cas (comme lorsque la loi l'exige), nous vous demandons votre consentement ou vous donnons certains choix avant de collecter ou d'utiliser certaines informations personnelles.
Informations que nous collectons directement.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que :
- Lorsque vous créez un compte, fournissez des informations de contact ou nous envoyez d'autres informations personnelles.
- Lorsque vous remplissez ou soumettez un formulaire via nos Services, par exemple, les formulaires "Contactez-nous" ou "Plus d'informations".
- Lorsque vous participez à des sondages ou à des concours, soumettez des commandes ou des demandes, ou vous inscrivez ou utilisez nos Services, ou contactez-nous autrement.
- Les informations que vous soumettez ou fournissez, telles que les recherches et préférences immobilières, si vous envisagez d'acheter ou de vendre un bien immobilier, les critères de recherche d'un logement, les informations sur le financement de l'achat d'un bien immobilier et d'autres informations liées à l'achat ou à la vente d'un bien immobilier.
Informations que nous collectons auprès de tiers.
Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles sur vous et votre propriété de sources tierces, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoints, des plateformes de médias sociaux (y compris de personnes avec lesquelles vous êtes amis ou autrement connectés), des courtiers et des agents affiliés, et d'autres des professionnels de l'immobilier et des tiers. Par exemple:
- Réseaux sociaux. Si vous choisissez de lier, de créer ou de vous connecter à votre compte de Services avec un service de médias sociaux (par exemple, Twitter, Facebook, Instagram, etc.), ou si vous vous engagez avec une application ou un site Web distinct qui communique avec les Services, nous peut recevoir des informations personnelles sur vous ou vos connexions de la part de ce service. Dans de nombreux cas, vous pouvez contrôler les informations personnelles que vous partagez avec nous via les paramètres de confidentialité disponibles sur ces services de médias sociaux tiers.
- Professionnels de l'immobilier. Si vous interagissez ou inscrivez une propriété avec un courtier, agent indépendant ou un autre professionnel de l'immobilier associé à une marque Anywhere, nous pouvons recevoir de leur part des informations personnelles sur vous et votre propriété, telles que votre nom et l'adresse de votre propriété, votre annonce et vos coordonnées. , entre autres. Ces professionnels de l'immobilier peuvent être affiliés à des maisons de courtage détenues et exploitées de manière indépendante, ou à une société Anywhere.
- Dossiers de propriété. Nous pouvons collecter des informations sur les particuliers et les biens immobiliers par le biais de bases de données publiques, telles que la propriété foncière et les dossiers fiscaux conservés par les agences d'État, locales et de comté.
3. OBJECTIFS ET BASE JURIDIQUE POUR OUR PROCESSING
Certaines lois, y compris le Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »), les lois britanniques et brésiliennes sur la protection des données et des lois similaires exigent que nous informions les personnes concernées de la base juridique de notre utilisation et d'autres traitements de leurs informations personnelles. Dans cette section, nous décrivons les finalités pour lesquelles nous collectons, utilisons, divulguons et traitons autrement les informations personnelles, ainsi que les bases juridiques d'un tel traitement, généralement, en vertu de ces lois sur la confidentialité.
Bases juridiques en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée.
Conformément au RGPD, aux lois britanniques et brésiliennes sur la protection des données et aux lois similaires, nous collectons, utilisons et traitons les informations personnelles pour les bases juridiques suivantes :
- Exécution du contrat : si nécessaire pour conclure ou exécuter l'exécution de notre contrat avec vous.
- Conformité aux lois: pour le respect des obligations légales et/ou la défense contre les réclamations légales, y compris celles dans le domaine du droit du travail et de l'emploi, de la sécurité sociale, de la protection des données, de la fiscalité et des lois sur la conformité des entreprises.
- Nos intérêts légitimes : dans la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment :
- Exécution des contrats avec les franchisés et autres parties
- Mise en œuvre et exploitation de services d'assistance mondiaux (par exemple, informatiques) pour nos opérations commerciales
- Gestion de la relation client et amélioration de nos Services, y compris le marketing et l'analyse
- Marketing et publicité
- Prévention de la fraude, y compris l'utilisation abusive des systèmes informatiques de l'entreprise ou le blanchiment d'argent
- Sécurité du périmètre physique, informatique et réseau
- Enquêtes internes
- Fusions, acquisitions et réorganisations et autres transactions commerciales
- Avec votre consentement: dans certains cas, nous nous appuyons sur votre consentement pour collecter et traiter vos informations personnelles. (Voir la section 17A ci-dessous pour plus d'informations sur le retrait de votre consentement.)
En outre, nous pouvons traiter vos informations personnelles si nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de toute personne.
Finalités du traitement.
Bien que les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter les informations personnelles varient en fonction des circonstances, en général, nous collectons, utilisons, divulguons et traitons les informations personnelles aux fins énoncées ci-dessous, ainsi que la base juridique d'un tel traitement, tel qu'applicable en vertu de lois pertinentes (voir ci-dessus pour une explication plus détaillée de ces bases juridiques) :
- Fournir une assistance et des services : y compris, par exemple, pour envoyer ou faciliter les communications entre vous, les professionnels de l'immobilier indépendants et nos entités affiliées, et d'autres utilisateurs des Services, fournir les produits et services que vous demandez (et envoyer des informations connexes), exploiter nos Services ; pour communiquer avec vous au sujet de votre accès et de votre utilisation de nos Services ; pour répondre à vos demandes de renseignements; pour fournir un dépannage, répondre à vos demandes et fournir un support technique ; et à d'autres fins de service à la clientèle et d'assistance. (Base juridique : exécution de notre contrat avec vous ; et nos intérêts légitimes)
- Analyser et améliorer nos activités : notamment pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos Services et les utilisent, pour évaluer et améliorer nos Services et nos opérations commerciales, et pour développer de nouvelles fonctionnalités, offres et services ; pour mener des enquêtes et autres évaluations, telles que des enquêtes de satisfaction client ; et à d'autres fins de recherche et d'analyse. (Base juridique : nos intérêts légitimes)
- Personnaliser le contenu et les expériences : y compris pour fournir ou recommander des fonctionnalités, du contenu, des connexions sociales et des références ; adapter le contenu que nous envoyons ou affichons sur nos Services ; pour offrir une personnalisation de l'emplacement et une aide et des instructions personnalisées ; et pour personnaliser autrement vos expériences. (Base juridique : nos intérêts légitimes et/ou avec votre consentement)
- À des fins publicitaires, marketing et promotionnelles : y compris pour vous atteindre avec des publicités plus pertinentes et pour évaluer, mesurer et améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ; pour vous envoyer des newsletters, des offres ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser ; pour vous contacter à propos de nos Services ou d'informations susceptibles de vous intéresser ; et pour administrer des promotions et des concours. (Base juridique : nos intérêts légitimes et/ou avec votre consentement)
- Sécuriser et protéger nos activités : y compris pour protéger et sécuriser nos opérations commerciales, nos actifs, nos services, notre réseau et nos ressources informatiques et technologiques ; pour enquêter, prévenir, détecter et prendre des mesures en cas de fraude, d'accès non autorisé, de situations impliquant des menaces potentielles aux droits ou à la sécurité de toute personne ou de tiers, ou d'autres activités non autorisées ou fautes. (Base juridique : nos intérêts légitimes et/ou le respect des lois)
- Défendre nos droits légaux: y compris pour gérer et répondre aux litiges et réclamations juridiques réels et potentiels, et pour autrement établir, défendre ou protéger nos droits ou intérêts, y compris dans le contexte de litiges prévus ou réels avec des tiers. (Base juridique : nos intérêts légitimes et/ou le respect des lois)
- Planification et facilitation de transactions commerciales: liées à toute fusion, acquisition, vente ou transfert d'actifs, financement, faillite ou restructuration, réelle ou envisagée, de tout ou partie de notre entreprise. (Base juridique : nos intérêts légitimes et/ou le respect des lois)
- Audit, reporting, gouvernance d'entreprise et opérations internes: y compris concernant les audits financiers, fiscaux et comptables ; audits et évaluations de nos opérations, de la confidentialité, des contrôles de sécurité et financiers, des risques et du respect des obligations légales ; et nos fonctions commerciales générales, comptables, de tenue de registres et juridiques. (Base juridique : nos intérêts légitimes et/ou le respect des lois)
- Se conformer aux obligations légales : y compris pour se conformer à la loi, à nos obligations légales et à la procédure judiciaire, tels que mandats, citations à comparaître, ordonnances judiciaires et demandes réglementaires ou d'application de la loi. (Base juridique : nos intérêts légitimes et/ou le respect des lois)
4. DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons à des tiers, dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus et autrement ordonnées ou consenties par vous, y compris :
- Prestataires de services: aux prestataires de services tiers qui utilisent ces informations pour nous fournir des services, tels que des hébergeurs, des auditeurs, des conseillers, des consultants et des prestataires de service et d'assistance client.
- Filiales et sociétés affiliées: à nos filiales et sociétés affiliées (c'est-à-dire les sociétés sous propriété, contrôle ou gestion communs avec nous), telles que Anywhere Real Estate Inc., Guaranteed Rate Affinity, Anywhere Integrated Services, Anywhere Advisors, Realogy Insurance Agency et Anywhere Leads Inc., qui peut traiter vos informations personnelles conformément aux principes de la présente politique de confidentialité, y compris pour partager avec vous des nouvelles, des informations et des offres pertinentes. Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement à un tel partage.
- Tiers: à des tiers pour fournir nos Services, répondre ou exécuter vos demandes, et/ou avec votre consentement, y compris à :
- Professionnels de l'immobilier indépendants et propriétaires et exploitants de sociétés de courtage immobilier pour leur permettre de fournir les services que vous demandez via les Services.
- Des tiers pour vous fournir un service que vous avez demandé par le biais d'un partenariat ou d'une offre promotionnelle faite par un tiers ou par nous.
- Le public si vous soumettez à une partie publique des Services, tels que des commentaires, des publications sur les réseaux sociaux ou d'autres fonctionnalités visibles par le public ou généralement par les utilisateurs enregistrés des Services.
- Les tiers avec lesquels vous choisissez de nous laisser partager des informations, par exemple d'autres applications ou sites Web qui s'intègrent aux Services, ou ceux avec les Services auxquels nous nous intégrons.
- Des tiers avec lesquels nous travaillons pour vous fournir un contenu et des publicités plus personnalisés, et pour suivre l'efficacité des campagnes.
- Cessions d'entreprise: dans le cadre de toute fusion, cession et transfert effectif ou envisagé de nos actifs, acquisition, financement ou restructuration de tout ou partie de notre entreprise, faillite ou événement similaire ; et avant l'achèvement d'un tel transfert, si nécessaire pour une diligence raisonnable ou pour planifier le transfert, comme aux prêteurs, auditeurs et conseillers tiers, tels avocats et consultants, lorsque la loi le permet.
- Légalement requis: lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi ou une procédure judiciaire (par exemple, aux forces de l'ordre, aux tribunaux ou autres, ou en réponse à une citation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal).
- Protéger nos droits : lorsque nous estimons qu'il est nécessaire de répondre aux réclamations formulées contre nous ou, de nous conformer à une procédure judiciaire (par exemple, des citations à comparaître ou des mandats), d'appliquer ou d'administrer nos accords et conditions, pour la prévention de la fraude, l'évaluation des risques, les enquêtes et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients et clients ou d'autres personnes. y compris les informations personnelles, liées à des litiges et autres réclamations ou procédures judiciaires dans lesquelles nous sommes impliqués, ainsi que pour nos fonctions internes de comptabilité, d'audit, de conformité, de tenue de registres et juridiques.
5. DONNÉES AGRÉGÉES ET NON IDENTIFIABLES
Nous pouvons également utiliser et divulguer des données agrégées, anonymes et autres données non identifiables liées à notre activité et aux Services à des fins de contrôle qualité, d'analyse, de recherche, de développement et à d'autres fins. Lorsque nous utilisons, divulguons ou traitons des données anonymisées (données qui ne sont plus raisonnablement liées ou pouvant être liées à une personne physique, un ménage ou un appareil personnel ou domestique identifié ou identifiable), nous conserverons et utiliserons les informations sous une forme anonymisée et non pour tenter de réidentifier les informations, sauf dans la mesure permise par les lois applicables en matière de confidentialité (par exemple, pour confirmer si nos processus d'anonymisation sont raisonnables et adéquats).
7. PUBLICITÉ PAR INTÉRÊT
Sur certains de nos sites Web, nous pouvons travailler avec des réseaux publicitaires tiers, des sociétés d'analyse, des services de mesure et autres (« sociétés publicitaires tierces ») pour afficher de la publicité sur nos services et gérer notre publicité sur des sites tiers, mobiles applications et services en ligne. Nous et ces sociétés publicitaires tierces pouvons utiliser des cookies, des pixels invisibles et d'autres outils pour collecter des informations sur nos sites Web (et sur des sites et services tiers), tels que l'historique de navigation, l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, les cookies et les identifiants publicitaires, et autres identifiants, informations générales de localisation et, avec votre consentement, les informations de géolocalisation de votre appareil ; nous et ces sociétés de publicité tierces utilisons ces informations pour vous fournir des publicités et du contenu plus pertinents et pour évaluer le succès de ces publicités et de ce contenu.
Vous pouvez consulter et gérer vos préférences de ciblage des cookies et obtenir des informations sur le ciblage des cookies utilisés sur l'un de nos sites Web en cliquant sur "Paramètres des cookies" dans le pied de page de notre site Web.
Vous pouvez également obtenir plus d'informations sur la publicité ciblée ou « basée sur les centres d'intérêt » et désactiver de nombreux réseaux publicitaires sur les sites Web du secteur ci-dessous :
- Canada: https://youradchoices.ca
- UE: https://youronlinechoices.eu
- États-Unis : https://youradchoices.com
9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Corcoran a son siège social aux États-Unis et possède des sociétés affiliées et des fournisseurs de services dans plusieurs juridictions. En tant que telles, vos informations personnelles peuvent être transférées aux États-Unis et dans d'autres juridictions où nous ou nos prestataires de services exerçons nos activités, et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux, aux forces de l'ordre ou aux organismes de réglementation de ces juridictions lors du transfert. Certaines de ces juridictions, y compris les États-Unis, peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Dans de tels cas, nous nous appuyons sur des garanties de transfert d'informations personnelles appropriées. Vous pouvez demander une copie ou des informations sur ces garanties en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
10. SÉCURITÉ
Nous utilisons des contrôles techniques, administratifs et physiques en place pour aider à protéger les informations personnelles contre l'accès, l'utilisation et la divulgation non autorisés. Même ainsi, malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est jamais parfaite ou impénétrable. Dans le cas où la sécurité de votre compte a été compromise, veuillez nous en informer immédiatement conformément à Article 16. Contactez-nous.
11. LA CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons conserver des informations personnelles plus longtemps lorsque cela est requis par nos obligations légales et réglementaires, nos obligations en matière d'indemnisation professionnelle ou lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour établir, défendre ou protéger nos droits et intérêts légaux ou ceux d'autrui. En ce qui concerne les données et les fichiers que nous traitons en tant que sous-traitant, nous conservons ces informations personnelles conformément aux instructions de nos clients.
12. VOS DROITS ET CHOIX
Nous vous proposons plusieurs façons d'exercer certains choix de confidentialité concernant vos informations personnelles que nous traitons, comme décrit dans cette section. Nous nous engageons à respecter les droits à la vie privée des individus en vertu de toutes les lois sur la confidentialité qui nous sont applicables. Certaines lois sur la confidentialité exigent que nous fournissions des informations spécifiques sur les droits individuels aux consommateurs concernés, ce que nous avons défini à l'article 17 de la présente politique de confidentialité. Résidents de Californie, veuillez consulter Article 17B. Résidents de Californie pour plus d'informations sur vos droits de confidentialité en Californie.
Commercialisation.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en nous contactant ou en utilisant le mécanisme de désabonnement contenu dans chaque e-mail. Nous essaierons de répondre à votre ou vos demande(s) dès que raisonnablement possible. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, dont vous ne pouvez pas vous désinscrire.
Préférences de cookies.
Pour examiner et mettre à jour vos préférences pour la plupart des types de cookies (autres que ceux qui sont nécessaires) pour l'un de nos sites Web, cliquez sur le lien "Préférences de cookies" dans le pied de page de ce site Web.
Désactivation.
Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment en nous contactant à l'adresse e-mail en bas de cette page. Cependant, vous ne pourrez pas accéder à de nombreux services pour désactiver votre compte. Veuillez noter que même si vous demandez la désactivation de votre compte, le traitement de cette demande peut prendre un certain temps.
Accès, modification et suppression.
En vertu des lois applicables en matière de confidentialité, vous pouvez avoir le droit de demander à consulter, apporter des modifications, supprimer ou autrement exercer vos droits sur vos informations personnelles que nous détenons, sous réserve de certaines limitations et exigences légales. Si vous êtes soumis à une telle loi sur la confidentialité, vous pouvez nous soumettre une demande concernant vos informations personnelles :
- En nous envoyant une demande par e-mail à dataprivacy@anywhere.re
- En nous contactant au (888) 778-6995 (numéro vert)
Nous traiterons conformément à et lorsque requis par la loi applicable, et en ce qui concerne vos informations personnelles qui sont liées ou pouvant être liées à l'e-mail que vous utilisez pour nous envoyer votre demande et les informations vérifiables que vous avez fournies dans le cadre de votre demande. Nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande.
Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de registres et/ou pour terminer toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression. Il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et autres enregistrements, qui ne seront pas supprimées. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre pleinement à votre demande, par exemple si cela aurait un impact sur le devoir de confidentialité que nous avons envers les autres, ou si nous sommes légalement autorisés à traiter la demande d'une manière différente.
13. ENFANTS
Les Services ne sont pas destinés ou destinés aux enfants de moins de 16ans, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle, ni ne suivons sciemment l'utilisation de nos Services, auprès d'enfants. Si nous savons que des informations personnelles sur un enfant de moins de 16 ans ont été collectées, nous prendrons les mesures appropriées pour essayer de supprimer ces informations personnelles.
14. SITES WEB TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des services tiers. Nous ne possédons, n'exploitons ni ne contrôlons les sites Web de tiers, y compris ceux de franchisés détenus et exploités de manière indépendante. En conséquence, cette politique de confidentialité ne s'applique à aucun service maintenu ou exploité par des tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous accédez à un site Web tiers où vous serez soumis à la politique de confidentialité de ce service ou à une déclaration et à des conditions d'utilisation similaires, et nous vous encourageons à lire cette déclaration de politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres services et nous déclinons expressément toute responsabilité pour leurs actions, y compris les actions liées à l'utilisation et à la divulgation d'informations personnelles par ces tiers.
15. MODIFICATIONS APPORTÉES À CET AVIS
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons un changement important à la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons ou traitons les informations personnelles, nous afficherons bien en évidence un avis concernant ce changement sur les Services. Toute modification importante de cette politique de confidentialité entrera en vigueur 10 jours après notre publication de la politique de confidentialité mise à jour ou tel que requis par la loi applicable. Lorsque la loi l'exige, nous pouvons demander votre consentement préalable à toute modification importante que nous apportons à la présente politique de confidentialité.
16. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet avis, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
- E-mail: dataprivacy@anywhere.re
- Adresse postale : 175 Park Ave., Madison, NJ 07940 À l'attention de : Confidentialité des données
- Numéro de téléphone: (888) 778-6995
17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR CERTAIN JURISDICTIONS
Les résidents de certains États ont des droits supplémentaires en vertu des lois applicables sur la confidentialité, comme décrit dans cette section.
- Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, veuillez consulter la section 17.A ci-dessous pour obtenir des informations supplémentaires sur vos droits en matière de confidentialité en vertu des lois applicables en matière de confidentialité.
- Si vous êtes un résident des États-Unis, veuillez consulter la section 17.B ci-dessous pour plus d'informations sur les catégories d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet et vos droits à la vie privée en vertu des lois californiennes applicables en matière de confidentialité et la section 17.C ci-dessous pour plus d'informations sur la confidentialité. droits en vertu d'autres lois américaines sur la protection de la vie privée.
A. EEE et Royaume-Uni
Le RGPD et les lois britanniques sur la protection des données (le cas échéant) confèrent aux personnes concernées les droits suivants concernant leurs informations personnelles :
- Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des informations personnelles vous concernant font ou non l'objet d'un traitement et, le cas échéant, de demander l'accès aux informations personnelles. Les informations consultées comprennent – entre autres – les finalités du traitement, les catégories d'informations personnelles concernées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les informations personnelles ont été ou seront divulguées. Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations personnelles en cours de traitement. Pour les copies supplémentaires que vous demandez, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les frais administratifs.
- Droit de rectification et de complément des informations personnelles: vous pouvez demander la rectification des données inexactes et le complément des données incomplètes. Nous informerons les tiers concernés auxquels nous avons transféré vos données de la rectification et de l'achèvement si nous sommes légalement tenus de le faire.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli): Vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement des informations personnelles vous concernant dans des circonstances limitées lorsque :
- elle n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elle a été collectée ;
- vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement des données était fondé sur le consentement) ;
- à la suite d'un droit d'opposition réussi ;
- il a été traité illégalement ; ou
- les données doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande d'effacement des informations personnelles si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale, ou à la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
- Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit d'obtenir de notre part la limitation du traitement de vos informations personnelles. Dans ce cas, les données respectives seront marquées et ne seront traitées par nous qu'à certaines fins. Ce droit ne peut être exercé, sous réserve de certaines limitations, que lorsque : (i) l'exactitude de vos informations personnelles est contestée ; (ii) le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que les informations personnelles soient effacées ; (iii) elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais vous en avez toujours besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (iv) vous avez exercé le droit d'opposition et la vérification des motifs impérieux est en cours.
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre ces données à une autre entité sans entrave de nous, mais dans chaque cas uniquement lorsque le traitement est (a) basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat avec vous, et (b) également effectué par des moyens automatisés.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à tout traitement de vos informations personnelles ayant pour base légale nos intérêts légitimes. Vous pouvez exercer ce droit sans encourir de frais. Si vous soulevez une objection, nous avons la possibilité de démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux qui l'emportent sur vos droits et libertés. Le droit d'opposition n'existe pas, notamment, si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour entreprendre des démarches préalables à la conclusion d'un contrat ou pour exécuter un contrat déjà conclu.
- Droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct: Vous pouvez nous demander de modifier la manière dont nous vous contactons à des fins de marketing. Vous pouvez nous demander de ne pas transférer vos informations personnelles à des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ou à toute autre fin.
- Droit de retrait de consentement: si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
- Droit d'obtenir une copie des garanties: vous pouvez demander à obtenir une copie ou une référence aux garanties en vertu desquelles vos informations personnelles sont transférées en dehors de l'UE/EEE. Nous pouvons expurger les accords de transfert de données pour protéger les conditions commerciales.
- Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous vous demandons de tenter de résoudre d'abord tout problème avec nous, bien que vous ayez le droit de contacter votre autorité de contrôle à tout moment.
Vous pouvez nous soumettre votre demande RGPD via :
- Notre en ligne : formulaire Web
- Téléphone au : (888) 778-6995 (appel gratuit)
B. Résidents de Californie.
Cette section fournit aux résidents californiens des informations supplémentaires concernant notre collecte, utilisation et divulgation de leurs informations personnelles, ainsi que leurs droits à la vie privée, en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée.
Dans cette section, nous fournissons des informations supplémentaires aux résidents de Californie sur la manière dont nous traitons leurs informations personnelles, comme l'exige la California Consumer Privacy Act («CCPA»). Cette section ne traite pas ou ne s'applique pas à notre traitement des informations personnelles qui est exempté en vertu du CCPA.
Catégories d'informations personnelles que nous collectons et divulguons.
Notre collecte, utilisation et divulgation d'informations personnelles sur un résident californien varieront en fonction des circonstances et de la nature de nos interactions ou relations avec ce résident. Nous décrivons ci-dessous les catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter sur les résidents californiens (y compris les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées sur les résidents californiens au cours des 12 derniers mois) :
- Identifiants: comprend des identifiants directs tels qu'un nom réel, un pseudonyme, une adresse, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse IP (Internet Protocol), une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires .
- Dossiers clients: dossiers clients papier et électroniques contenant des informations personnelles, que vous nous fournissez afin d'accéder ou d'utiliser nos Services, tels que nom, signature numérique, adresse, numéro de téléphone, e-mail et autres informations de contact, identifiants gouvernementaux, financiers et de paiement information.
- Caractéristiques des classifications protégées: telles que les informations sur le handicap et la santé (par exemple, que nous pouvons collecter afin, par exemple, de mettre à votre disposition des hébergements lors d'événements que nous organisons).
- Informations commerciales : y compris les enregistrements de biens immobiliers, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou d'utilisation.
- Données d'utilisation : informations sur l'activité sur Internet ou sur un autre réseau électronique, y compris, sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité Internet.
- Données de localisation : informations de localisation sur un individu ou un appareil particulier.
- Audio, vidéo et autres données électroniques : informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires telles que des images de vidéosurveillance et des projections thermiques (par exemple, collectées auprès des visiteurs de nos bureaux), des photographies et des enregistrements d'appels.
- Antécédents professionnels : informations professionnelles ou relatives à l'emploi.
- Informations sur l'éducation : historique et formation.
- Profils et inférences : Inférences tirées de toute information identifiée ci-dessus pour créer un profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités ou les aptitudes d'un résident.
- Informations personnelles sensibles : dans des circonstances limitées, nous pouvons collecter certaines informations considérées comme des informations personnelles sensibles en vertu du CCPA, notamment le numéro de sécurité sociale et le numéro d'identification fiscale ; permis de conduire, carte d'identité nationale, numéro de passeport ou autre identifiant gouvernemental ; numéro de compte financier et données de carte de paiement ; et les données de géolocalisation.
Catégories de tiers.
Catégories de tiers. Nous décrivons ci-dessous les tiers auxquels nous pouvons divulguer chaque catégorie d'informations personnelles à des fins professionnelles ou commerciales :
- Identifiants:
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- réseaux publicitaires
- fournisseurs d'analyse de données
- réseaux sociaux
- systèmes d'exploitation et plates-formes
- Fiches clients:
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- systèmes d'exploitation et plates-formes
- Caractéristiques des classements protégés:
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- Informations commerciales:
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- fournisseurs d'analyse de données
- réseaux sociaux
- systèmes d'exploitation et plates-formes
- Données d'utilisation :
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- réseaux publicitaires
- fournisseurs d'analyse de données
- réseaux sociaux
- systèmes d'exploitation et plates-formes
- Données de localisation :
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- systèmes d'exploitation et plates-formes
- Audio, vidéo et autres données électroniques :
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- Antécédents professionnels :
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- Informations sur l'éducation :
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- Profils et inférences:
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
- réseaux publicitaires
- fournisseurs d'analyse de données
- réseaux sociaux
- Informations personnelles sensibles:
- les fournisseurs de services
- conseillers et agents
- entités gouvernementales et forces de l'ordre
- sociétés affiliées et filiales
- professionnels de l'immobilier
En outre, nous pouvons divulguer l'une des catégories d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet à d'autres tiers selon vos instructions ou votre consentement, ou lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes spécifiques.
Vente et partage.
Le CCPA définit une « vente » comme la divulgation ou la mise à disposition d'informations personnelles à un tiers en échange d'une contrepartie monétaire ou autre, et le « partage » comprend généralement la divulgation ou la mise à disposition d'informations personnelles à un tiers à des fins d'échanges intercontextuels. publicité comportementale. Bien que nous ne divulguions pas d'informations personnelles à des tiers en échange d'une compensation monétaire, nous pouvons « vendre » ou « partager » (tel que défini par le CCPA) : (i) des identifiants, des données d'utilisation, des dossiers clients, des informations commerciales et des profils avec nos les sociétés affiliées et filiales (par exemple, afin qu'elles puissent améliorer ou améliorer leurs propres dossiers et à d'autres fins) ; et (ii) des identifiants, des données d'utilisation et des informations commerciales aux réseaux publicitaires, aux plateformes de médias sociaux et aux fournisseurs d'analyse de données (par exemple, afin d'améliorer et de mesurer nos campagnes publicitaires et marketing).
Sources d'informations personnelles.
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement du particulier
- Professionnels de l'immobilier, y compris courtiers et agents indépendants des marques Anywhere
- Dossiers de propriété, dossiers publics et autres sources accessibles au public
- Réseaux publicitaires
- Fournisseurs d'analyse de données
- Réseaux sociaux
- Entités gouvernementales
- Courtiers en données
- Sociétés affiliées et filiales
- Les fournisseurs de services
Finalités de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation.
Comme décrit plus en détail dans Article 3. Utilisation des informations personnelles et Article 4. Divulgation de renseignements personnels, nous recueillons, utilisons, divulguons et traitons autrement des informations personnelles (y compris des informations personnelles sensibles) aux fins commerciales ou commerciales suivantes ou selon vos instructions ou votre consentement :
- Fournir un soutien et des services
- Analyser et améliorer notre entreprise
- Personnaliser le contenu et les expériences
- Fins publicitaires, marketing et promotionnelles
- Sécuriser et protéger notre entreprise
- Défendre nos droits légaux
- Planifier et faciliter les transactions commerciales
- Audit, rapports, gouvernance d'entreprise et opérations internes
- Respect des obligations légales
Rétention.
Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou autrement divulgués au moment de la collecte, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons conserver des informations personnelles plus longtemps lorsque cela est requis par nos obligations légales et réglementaires, nos obligations en matière d'indemnisation professionnelle ou lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour établir, défendre ou protéger nos droits et intérêts légaux ou ceux d'autrui.
Droits des résidents de Californie.
En général, les résidents de Californie ont les droits suivants en vertu du CCPA :
Droits des résidents de Californie.
En vertu du CCPA, les résidents de Californie ont les droits suivants (sous réserve de certaines limitations) en ce qui concerne les informations personnelles que nous collectons et conservons à leur sujet :
- Refuser la vente et le partage: pour refuser notre vente et le partage de leurs informations personnelles.
- Limiter les utilisations et les divulgations d'informations personnelles sensibles: pour limiter certaines utilisations ou divulgations d'informations personnelles sensibles aux utilisations autorisées par le CCPA.
- Suppression: pour demander la suppression de ses informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Connaître/accéder : connaître les informations personnelles que nous avons collectées à leur sujet, y compris les catégories d'informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, l'objectif commercial ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles, les catégories de tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles et les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à leur sujet.
- Correction: pour demander la correction d'informations personnelles inexactes.
- Non-discrimination: ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour l'exercice de ses droits en vertu du CCPA.
Soumettre des demandes CCPA.
Les résidents de Californie peuvent exercer leurs droits de confidentialité CCPA pour connaître/accéder, retarder, corriger et limiter l'utilisation/divulgation d'informations personnelles sensibles en nous soumettant une demande vérifiable via :
- Notre en ligne : formulaire Web
- Téléphone au : (888) 778-6995 (appel gratuit)
Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues des résidents de Californie, comme l'exige la loi. Lorsque vous soumettez une demande de connaissance ou une demande de suppression, nous prendrons des mesures pour vérifier votre demande en faisant correspondre les informations que vous avez fournies avec les informations que nous avons dans nos dossiers. Vous devez remplir tous les champs obligatoires de notre formulaire Web (ou nous fournir ces informations via le numéro sans frais ci-dessus) afin que nous puissions traiter et vérifier votre demande. Nous traiterons votre demande sur la base des informations personnelles contenues dans nos dossiers qui sont liées ou raisonnablement liées aux informations fournies dans votre demande. Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre demande ou, si nécessaire, de traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier adéquatement une demande, nous en aviserons le demandeur. Les agents autorisés peuvent initier une demande au nom d'une autre personne en nous contactant par e-mail ou par téléphone ; les agents autorisés seront tenus de fournir la preuve de leur autorisation et nous pouvons également exiger que le consommateur concerné vérifie directement son identité et l'autorité de l' agent autorisé.
Demandes de retrait.
Notre site Web répond aux signaux de contrôle global de la confidentialité - ou "GPC", ce qui signifie que si nous détectons que votre navigateur communique un signal GPC, nous traiterons cela comme une demande d'exclusion de ce navigateur et de cet appareil de la vente et du partage ( c'est-à-dire via des cookies et des outils de suivi) sur notre site Web. Notez que si vous revenez sur notre site Web à partir d'un appareil différent ou utilisez un navigateur différent sur le même appareil, vous devrez également désactiver (ou définir GPC pour) ce navigateur et cet appareil. (Vous pouvez également gérer vos préférences de ciblage et d'autres cookies sur l'un de nos sites Web via le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page du site Web.) Plus d'informations sur GPC sont disponibles sur : https://globalprivacycontrol.org/. Vous pouvez également soumettre une demande de refus d'autres partages et ventes en soumettant une demande via :
- Notre en ligne : formulaire Web
- Téléphone au : (888) 778-6995 (appel gratuit)
Motivations financières.
Nous pouvons mettre à disposition certains programmes ou offres qui sont considérés comme des « incitations financières » en vertu du CCPA, et nous informerons les conditions matérielles de ces incitations et obtiendrons le consentement des personnes avant de les inclure dans ces programmes d'incitation. Vous pouvez vous désinscrire de ces programmes à tout moment grâce au mécanisme de désinscription fourni dans les informations sur le programme.
Droits en vertu de la loi californienne Shine the Light.
Les résidents de Californie peuvent demander aux entreprises avec lesquelles ils entretiennent une relation commerciale établie (1) une liste des catégories d'informations personnelles, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le type de services fournis au client, qu'une entreprise a divulguées à des tiers au cours de l'année civile précédente à des fins de marketing direct des tiers et (2) les noms et adresses de tous ces tiers. Pour demander les informations ci-dessus, veuillez nous contacter en nous écrivant dans la section « Contactez-nous » ci-dessus. Nous répondrons à ces demandes dans les 30 jours suivant leur réception.
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, contactez-nous comme indiqué dans la section 16. ci-dessus.
C. Résidents d'autres États américains
Les résidents de certains États américains (y compris la Virginie) peuvent avoir des droits supplémentaires en vertu des lois applicables sur la confidentialité, sous réserve de certaines limitations. Ces droits peuvent inclure :
- Correction: pour corriger les inexactitudes dans leurs informations personnelles, en tenant compte de la nature et des finalités du traitement des informations personnelles.
- Suppression: pour supprimer leurs informations personnelles fournies ou obtenues par nous.
- Accès: pour confirmer si nous traitons leurs informations personnelles et pour obtenir une copie de leurs informations personnelles dans un format portable et, dans la mesure du possible techniquement, facilement utilisable.
- Se désengager: pour vous opposer à certains types de traitement, notamment :
- de refuser la « vente » de leurs informations personnelles.
- pour vous désinscrire de nos publicités ciblées
- de refuser tout traitement d'informations personnelles à des fins de prise de décisions produisant des effets juridiques ou similaires.
Vous pouvez soumettre une demande d'exercice de vos droits à la vie privée via :
- Notre en ligne : formulaire Web
- Téléphone au : (888) 778-6995 (appel gratuit)
Vous pouvez également désactiver la publicité ciblée via l'un de nos sites Web, en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" sur notre site Web et en désactivant les cookies de ciblage (publicitaires). (Voir Article 12. Vos droits et choix, pour plus d'informations sur les choix de confidentialité que nous proposons et sur la manière de les exercer.) Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables sur la confidentialité. Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en soumettant une demande via notre formulaire Web.