La Politique de confidentialité du Corcoran Group

Corcoran Group LLC et nos sociétés affiliées et filiales (collectivement, “nous”“notre”ou “nous”) s’engagent à respecter la vie privée et à faire preuve de transparence dans nos pratiques en matière d’information. Dans la présente Politique de confidentialité (la “Politique”), nous décrivons la manière dont nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer et autrement traiter les informations personnelles relatives à nos sites Web (chacun, un “site Web”) et aux applications mobiles (chacun, une “Application”) qui affichent ou établissent un lien vers la présente Politique et nos autres services, produits et solutions technologiques (collectivement, les “Services”).

Dernière mise à jour le décembre 10, 2021

Aperçu de notre collecte et utilisation des informations personnelles

Nous pensons que la transparence est importante. Dans cet aperçu, nous résumons les informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, ce qui est expliqué plus en détail dans notre Avis de confidentialité ci-dessous. Gardez à l’esprit que les informations réelles que nous recueillons et notre utilisation de ces informations personnelles varient en fonction de la nature de notre relation et de nos interactions avec une personne. De même, dans certains cas (comme lorsque la loi l’exige), nous vous demandons votre consentement ou vous donnons certains choix avant de recueillir ou d’utiliser certaines informations personnelles.

Catégories d’informations à caractère personnel que nous collectons. En règle générale, nous collectons les types d’informations à caractère personnel suivants :

Identifiants : tels que le nom, les coordonnées, l’adresse IP et les identifiants en ligne, le numéro de sécurité sociale et d’autres identifiants gouvernementaux.
Dossiers clients : dossiers papier et électroniques contenant des informations personnelles, que vous nous fournissez afin d’accéder à nos Services ou de les utiliser, tels que le nom, la signature numérique, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et d’autres coordonnées.
Caractéristiques des classifications protégées : telles que les informations sur le handicap et la santé (par exemple, que nous pouvons recueillir afin, par exemple, de mettre des aménagements à votre disposition lors d’événements que nous organisons) et d’autres informations de profil que vous nous fournissez.
Informations commerciales : y compris les registres de biens immobiliers, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou d’utilisation.
Données d’utilisation : Internet ou autres informations sur l’activité du réseau électronique, y compris, sans limitation, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’une personne avec nos Services ou une publicité.
Données de géolocalisation : informations de localisation précises sur une personne ou un appareil particulier.
Données audio, vidéo et autres données électroniques : informations audio, électroniques, visuelles ou similaires, telles que les images de vidéosurveillance et les contrôles thermiques (p. ex., recueillies auprès des visiteurs de nos bureaux), photographies et enregistrements d’appels.
Antécédents professionnels : informations professionnelles ou liées à l’emploi.
Informations sur l’éducation : informations et dossiers sur l’éducation.
Inférences : inférences tirées de l’une des méthodes ci-dessus utilisées pour créer un profil reflétant les préférences, comportements ou autres caractéristiques d’une personne.
Droits individuels. Veuillez consulter Vos droits et choix dans la section 12 "Vos droits et choix" ci-dessous pour une description des choix que nous proposons et des droits que vous avez concernant vos informations personnelles. Si vous résidez en Californie, veuillez vous assurer de consulter la section 17 ci-dessous intitulée « Informations supplémentaires pour les résidents de certaines juridictions » pour obtenir des informations importantes sur les catégories d’informations personnelles que nous collectons et divulguons et vos droits en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée, y compris votre droit de soumettre une demande « Ne pas vendre mes informations personnelles »(c.-à-d., de refuser la vente de vos informations personnelles par nous).

Utilisation des informations personnelles

Fournir un soutien et des services
Analyse et amélioration de notre activité
Personnaliser le contenu et les expériences
À des fins publicitaires, marketing et promotionnelles
Sécuriser et protéger notre entreprise
Défense de nos droits légaux
Audit, reporting, gouvernance d’entreprise et opérations internes
Se conformer aux obligations légales

1. PORTÉE DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Le présent Avis s’applique à notre collecte, utilisation, divulgation et autre traitement des informations personnelles liées à :

L’utilisation de nos Services qui affichent ou renvoient à la présente Politique ;
Les anciens clients, les clients actuels et potentiels, les courtiers, les agents indépendants et les clients ; et
D’autres personnes qui utilisent nos Services, dont nous recevons des informations personnelles liées aux Services, ou qui interagissent ou communiquent autrement avec nous concernant nos Services.

La collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement des informations personnelles sur les individus varient en fonction des circonstances. Le présent avis de confidentialité est destiné à décrire nos pratiques globales en matière de confidentialité et de protection des données. Dans certains cas, des avis différents ou supplémentaires concernant nos pratiques de collecte et de traitement des données peuvent être fournis et s’appliquent à notre traitement de certaines informations personnelles.

Informations personnelles.

Dans cet avis de confidentialité, notre utilisation du terme “informations personnelles” comprend d’autres termes similaires en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, tels que “données personnelles” et “informations personnellement identifiables”. En général, les informations personnelles comprennent toute information qui identifie, concerne, décrit ou est raisonnablement capable d’être associée, liée ou pouvant être liée à une personne particulière.

Non couvert par le présent avis.

La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux candidats à un poste et aux candidats qui postulent à un emploi chez nous, ou à nos employés et travailleurs non salariés.

2. NOTRE COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

En règle générale, nous collectons vos informations à caractère personnel sur une base volontaire. Toutefois, si vous refusez de fournir certaines informations personnelles qui sont marquées comme obligatoires, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certains Services ou nous pourrions être dans l’incapacité de répondre pleinement à votre demande.

Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de personnes physiques, automatiquement liées à l’utilisation des Services, et dans certains cas, auprès de tiers (tels que les réseaux sociaux, les fournisseurs de plateforme, les sous-traitants de paiement, les fournisseurs de données et les opérateurs de certains services tiers que nous utilisons).

Les informations que nous collectons directement.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que

Lorsque vous créez un compte, fournissez des coordonnées et nous envoyez d’autres informations personnelles ;
Lorsque vous remplissez ou soumettez un formulaire via nos Services, par exemple, les formulaires "Nous contacter" ou "Plus d'informations".
Lorsque vous participez à des enquêtes ou des concours, soumettez des commandes ou des demandes, inscrivez-vous ou utilisez nos Services, ou contactez-nous autrement ;
Les informations que vous soumettez ou fournissez, telles que les recherches et préférences immobilières, que vous prévoyiez d’acheter ou de vendre des biens immobiliers, les critères de recherche de logement, les informations sur le financement de l’achat de biens immobiliers, et d’autres informations relatives à l’achat ou à la vente de biens immobiliers.

Informations que nous collectons auprès de tiers.

Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant et concernant vos biens auprès de sources tierces, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing conjoints, des plateformes de réseaux sociaux (y compris auprès de personnes avec lesquelles vous êtes amis ou autrement liées), de courtiers et d’agents indépendants des marques de Realogy Holdings Corp., et auprès d’autres tiers. Par exemple, sans limitation :

Les médias sociaux. Si vous choisissez d’établir un lien, de créer ou de vous connecter à votre compte de Services avec un service de médias sociaux (par exemple, Twitter, Facebook, Instagram, etc.), ou si vous utilisez une application ou un site Web distinct qui communique avec les Services, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant ou concernant vos connexions à partir de ce service. Dans de nombreux cas, vous pouvez contrôler les informations personnelles que vous partagez avec nous via les paramètres de confidentialité disponibles sur ces services de médias sociaux tiers.
Professionnels de l'immobilier. Les informations qui peuvent inclure, entre autres, votre nom et votre adresse e-mail, que vous pouvez avoir données à un professionnel de l’immobilier indépendant avec lequel vous avez une relation préexistante. Le professionnel peut recueillir ces informations personnelles auprès de vous dans le seul but de pré-remplir un compte pour les Services en votre nom et avec votre consentement. Vous pouvez choisir de ne pas finaliser la création d’un compte et de refuser certaines communications futures de notre part en suivant les instructions de la notification de création de compte ou en nous contactant à l’adresse e-mail indiquée dans le présent Avis.
Dossiers de propriété. Nous pouvons recueillir des informations sur les personnes et les biens immobiliers par le biais de bases de données publiques, telles que la propriété de biens et les registres fiscaux conservés par les agences étatiques, locales et du comté.

3. BASES JURIDIQUES POUR OUR PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

Certaines lois, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, exigent que nous informions les personnes concernées des bases juridiques de notre utilisation et de tout autre traitement des informations personnelles. Conformément au RGPD (et à d’autres lois pertinentes), nous traitons les informations personnelles pour les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat : si nécessaire pour conclure ou exécuter l’exécution de notre contrat avec vous.
Respect des lois : pour le respect des obligations légales et/ou la défense contre les réclamations légales, y compris celles dans le domaine du droit du travail et de l’emploi, de la sécurité sociale, de la protection des données, de la fiscalité et de la conformité d’entreprise.
Nos intérêts légitimes : dans la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, y compris :
- Exécution des contrats avec les franchisés et autres parties
- Mise en œuvre et exploitation des services d’assistance mondiale (par ex., informatique) pour nos opérations commerciales
- Gestion de la relation client et amélioration de nos Services, y compris le marketing et l’analyse
- Prévention de la fraude, y compris l’utilisation abusive des systèmes informatiques de l’entreprise ou le blanchiment d’argent
- Sécurité physique, informatique et du périmètre réseau
- Enquêtes internes
- Fusions, acquisitions et réorganisation, et autres transactions commerciales
Avec votre consentement : lorsque nous avons votre consentement (le RGPD (le cas échéant)) et d’autres lois applicables vous donnent le droit de retirer votre consentement, ce que vous pouvez faire à tout moment en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant à la fin de la présente déclaration de confidentialité. Dans certaines juridictions, votre utilisation des Services peut être considérée comme un consentement implicite à la collecte et au traitement d’informations personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

En outre, nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de toute personne physique.

4. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Bien que les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter des informations à caractère personnel varient en fonction des circonstances, nous utilisons généralement les informations à caractère personnel aux fins énoncées ci-dessous. Lorsque le RGPD ou d’autres lois pertinentes s’appliquent, nous avons établi les bases juridiques d’un tel traitement entre parenthèses (voir ci-dessus pour plus d’explications sur nos bases juridiques).

Fournir une assistance et des services : y compris, par exemple, pour envoyer ou faciliter des communications entre vous, des professionnels indépendants de l’immobilier et leurs entités affiliées, et d’autres utilisateurs des Services, fournir les produits et services que vous demandez (et envoyer des informations connexes), exploiter nos Services ; pour communiquer avec vous au sujet de votre accès à nos Services et de leur utilisation, pour répondre à vos demandes, pour résoudre vos demandes et fournir une assistance technique ; et pour d’autres besoins de service client (.Base juridique : exécution de notre contrat avec vous ; et nos intérêts légitimes)
Analyser et améliorer notre activité : y compris pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos Services et les utilisent, pour évaluer et améliorer nos Services et nos opérations commerciales, et pour développer de nouvelles fonctionnalités, offres et services ; pour mener des enquêtes et d’autres évaluations, telles que des enquêtes de satisfaction client ; et à d’autres fins de recherche et d’analyse. (base juridique : nos intérêts légitimes)
Personnaliser le contenu et les expériences : y compris pour fournir ou recommander des fonctionnalités, du contenu, des connexions sociales et des références ; personnaliser le contenu que nous envoyons ou affichons sur nos Services ; offrir une personnalisation de l’emplacement et une aide et des instructions personnalisées ; et personnaliser autrement vos expériences. (base juridique : nos intérêts légitimes et/ou avec votre consentement)
À desfins publicitaires, marketing et promotionnelles : y compris pour vous joindre avec des publicités plus pertinentes et pour évaluer, mesurer et améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ; pour vous envoyer des bulletins d’information, des offres ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ; pour vous contacter au sujet de nos Services ou d’informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ; et pour administrer des promotions et des concours. (base juridique : nos intérêts légitimes et/ou avec votre consentement)
Sécurisation et protection de nos activités : y compris pour protéger et sécuriser nos opérations commerciales, actifs, Services, réseau et informations et ressources technologiques ; pour enquêter, prévenir, détecter et prendre des mesures concernant la fraude, l’accès non autorisé, les situations impliquant des menaces potentielles aux droits ou à la sécurité de toute personne ou tiers, ou d’autres activités ou fautes non autorisées. (base juridique : nos intérêts légitimes et/ou la conformité aux lois)
Défense de nos droits légaux : y compris pour gérer et répondre aux litiges et réclamations juridiques réels et potentiels, et pour établir, défendre ou protéger autrement nos droits ou intérêts, y compris dans le contexte d’un litige anticipé ou réel avec des tiers. (base juridique : nos intérêts légitimes et/ou la conformité aux lois)
Audits, rapports, gouvernance d’entreprise et opérations internes : y compris en ce qui concerne les audits financiers, fiscaux et comptables ; les audits et évaluations de nos opérations, de la confidentialité, des contrôles de sécurité et financiers, du risque et de la conformité aux obligations légales ; notre activité générale, la comptabilité, la tenue des registres et les fonctions juridiques ; et en ce qui concerne toute fusion, acquisition, vente ou transfert d’actifs, financement, faillite ou restructuration de tout ou partie de notre activité réelle ou envisagée. (base juridique : nos intérêts légitimes et/ou la conformité aux lois)
Respect des obligations légales : y compris pour se conformer à la loi, à nos obligations légales et à notre processus juridique, ces mandats, assignations, ordonnances judiciaires et demandes réglementaires ou d’application de la loi. (base juridique : nos intérêts légitimes et/ou la conformité aux lois)

Informations agrégées et anonymisées.

Nous pouvons dépersonnaliser les informations personnelles et créer des ensembles de données et des rapports anonymes et agrégés afin d’évaluer, d’améliorer et de développer notre activité, nos produits et nos services, de préparer des rapports d’analyse comparative sur notre secteur et à d’autres fins de recherche, de marketing et d’analyse.

5. DIVULGATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons à votre sujet comme indiqué ci-dessous ou comme autrement décrit au moment de la collecte ou du partage.

Prestataires de services : Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des prestataires de services tiers qui utilisent ces informations pour nous fournir des services, tels que des prestataires d’hébergement, des auditeurs, des conseillers, des consultants et des prestataires de service à la clientèle et de support.
Filiales et sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées (c.-à-d., les sociétés sous propriété commune, sous contrôle ou sous gestion avec nous) - leur utilisation sera soumise à la présente déclaration de confidentialité.
Tiers. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers afin de fournir nos Services, de faciliter vos demandes, ou avec votre reconnaissance et votre consentement, y compris avec :
- Les professionnels indépendants de l’immobilier, propriétaires et exploitants de sociétés de courtage immobilier pour leur permettre de fournir les services que vous demandez par l’intermédiaire des Services.
- Des tiers pour vous fournir un service que vous avez demandé par le biais d’un partenariat ou d’une offre promotionnelle faite par un tiers ou nous.
- Le public si vous soumettez à une partie publique des Services, comme des commentaires, des publications sur les réseaux sociaux ou d’autres fonctionnalités visibles par le public ou généralement par les utilisateurs enregistrés des Services.
- Les tiers avec lesquels vous choisissez de nous laisser partager des informations, par exemple d’autres applications ou sites Web qui s’intègrent aux Services, ou ceux avec lesquels nous nous intégrons.
- Les tiers avec lesquels nous travaillons pour vous fournir des contenus et publicités plus personnalisés, et pour suivre l’efficacité des campagnes.
Transferts commerciaux : Nous pouvons divulguer ou transférer des informations personnelles dans le cadre d’une fusion, d’une vente et d’un transfert réels ou envisagés de nos actifs, d’une acquisition, d’un financement ou d’une restructuration de tout ou partie de nos activités, d’une faillite ou d’un événement similaire, y compris en lien avec la diligence raisonnable effectuée avant cet événement lorsque la loi l’autorise.
Légalement requis : Nous pouvons divulguer des informations à caractère personnel si la loi nous y oblige (par ex., aux forces de l’ordre, tribunaux ou autres, par ex., en réponse à une assignation à comparaître ou une ordonnance judiciaire).
Protéger nos droits : Nous pouvons divulguer des informations à caractère personnel lorsque nous estimons nécessaire pour répondre à des réclamations faites contre nous ou pour nous conformer à un processus juridique (p. ex., assignations à comparaître ou mandats), appliquer ou administrer nos accords et conditions, à des fins de prévention de la fraude, d’évaluation des risques, d’enquête et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients ou d’autres personnes.

Données anonymisées et agrégées.

Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées avec des tiers à des fins de recherche, de marketing, de publicité, d’analyse et à d’autres fins.

6. Cookies, suivi et analyses

Nos Services peuvent utiliser des cookies, des pixels invisibles, des plug-ins et d’autres outils de première partie et de tiers pour recueillir des informations sur l’appareil, l’utilisation et la navigation lorsque les utilisateurs consultent nos Services. Par exemple, lorsque vous visitez nos Services, notre serveur peut enregistrer votre adresse IP (et les informations de localisation associées) et d’autres informations telles que le type de votre navigateur Internet, votre adresse Media Access Control (MAC), le type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, et les pages que vous consultez et les liens que vous sélectionnez sur les Services, ainsi que vos activités et la date de vos activités d’horodatagent.

Nous utilisons les informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour personnaliser et améliorer votre expérience lors de l’utilisation des Services, pour améliorer et mesurer nos campagnes publicitaires et pour mieux atteindre les utilisateurs avec des publicités pertinentes à la fois sur nos Services et sur des sites Web tiers. Nous recueillons également des informations statistiques sur l’utilisation des Services afin d’améliorer continuellement leur conception et leur fonctionnalité, de comprendre comment elles sont utilisées et de nous aider à résoudre les questions les concernant.

Cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site Web transfère sur votre disque dur pour stocker et parfois collecter des informations sur votre utilisation des sites Web, telles que le temps passé sur les sites Web, les pages visitées, les préférences linguistiques et d’autres données de trafic anonymes. Vous pouvez contrôler la façon dont les cookies sont utilisés en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies en activant le paramètre sur votre navigateur qui vous permet de refuser les cookies. Toutefois, si vous sélectionnez un tel paramètre, cela peut affecter le fonctionnement de nos Services. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous accéderez à notre Service ou vous y connecterez.

Lescookies essentiels sont essentiels, car ils vous permettent de vous déplacer dans le Service et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, nous ne pourrions pas, par exemple, authentifier votre connexion ou nous rappeler que vous êtes connecté lorsque vous naviguez dans le Service.

Lescookies de fonctionnalité nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites (comme la région dans laquelle vous vous trouvez) et d’adapter le Service pour vous fournir des fonctionnalités et du contenu améliorés. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour mémoriser vos informations de connexion ou pour mémoriser votre surnom lors de votre prochaine connexion. Ils peuvent également être utilisés pour fournir les services que vous avez demandés, par exemple en laissant un commentaire sur le Service.

Les cookies d’analyse et de performance collectent des informations sur la façon dont le Service est utilisé, par exemple les pages que les utilisateurs visitent le plus souvent et si des messages d’erreur sont affichés sur certaines pages. Les informations collectées à l’aide de ces cookies sont utilisées pour surveiller l’activité sur le Service et comprendre comment elles sont utilisées.

Si vous avez désactivé un ou plusieurs cookies, nous pouvons toujours utiliser les informations collectées à partir des cookies avant que votre préférence désactivée n’ait été définie. Cependant, nous cesserons d’utiliser le cookie désactivé pour recueillir d’autres informations.

Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été installés et comment les gérer et les supprimer, rendez-vous surwww.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

Étiquettes pixel et autres technologies similaires.

Les balises pixel (également appelées balises Web et GIF invisibles) peuvent être utilisées en relation avec certains Sites Web pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs des Sites Web (y compris les destinataires des e-mails), mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation des Sites Web et les taux de réponse. Nos prestataires de services et nous-mêmes pouvons également utiliser des balises pixel dans les e-mails HTML adressés à nos clients, pour nous aider à suivre les taux de réponse aux e-mails, identifier quand nos e-mails sont consultés, suivre si nos e-mails sont transférés et effectuer des analyses.

Fichiers journaux.

La plupart des navigateurs collectent certaines informations, telles que votre adresse IP, le type d'appareil, la résolution de l'écran, la version du système d'exploitation et le type et la version du navigateur Internet. Ces informations sont collectées automatiquement et stockées dans des fichiers journaux.

Outils d'analyse tiers.

Nos Sites Web utilisent des appareils et applications automatisés exploités par des tiers, tels que Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation des Sites Web et pour générer des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également recueillir des informations concernant l’utilisation d’autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en vous rendant surwww.google.com/policies/privacy/partners/, et vous pouvez vous désinscrire en téléchargeant le module complémentaire de navigateur de désabonnement de Google Analytics, disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Signaux Ne pas suivre.

Veuillez noter que nos Sites Web ne reconnaissent pas et ne répondent pas à tout signal que votre navigateur pourrait transmettre via la fonction appelée 'Ne pas suivre' que votre navigateur pourrait avoir. Si vous souhaitez désactiver les cookies sur nos Sites Web, vous ne devez pas vous fier à la fonctionnalité 'Ne pas suivre' de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les signaux « Ne pas suivre », veuillez cliquerici.

7. Publicité basée sur les intérêts

Sur certains de nos Sites Web, nous pouvons travailler avec des réseaux publicitaires tiers, des sociétés d’analyse, des services de mesure et d’autres (“sociétés publicitaires tierces”) pour afficher de la publicité sur nos Services et pour gérer notre publicité sur des sites tiers, des applications mobiles et des services en ligne. Nous et ces sociétés publicitaires tierces pouvons utiliser des cookies, pixels invisibles et autres outils pour collecter des informations sur nos Sites Web (et sur des sites et services tiers), comme l’historique de navigation, Adresse IP, ID d'appareil, cookies et identifiants publicitaires, et autres identifiants, des informations générales de localisation et, avec votre consentement, les informations de géolocalisation de votre appareil ; nous et ces sociétés publicitaires tierces utilisons ces informations pour vous fournir des publicités et du contenu plus pertinents et pour évaluer la réussite de ces publicités et contenus.

Vous pouvez gérer la façon dont vos préférences concernant les cookies d’entreprise publicitaire tiers définis par ce Service en lisant la discussion sur les cookies ci-dessus.

Veuillez également consulter la discussion sur les cookies ci-dessus pour obtenir des informations sur les tiers avec lesquels nous pouvons travailler pour afficher des publicités ciblées sur des sites tiers et pour mesurer le succès de nos campagnes marketing et marketing. Vous pouvez également obtenir plus d’informations sur la publicité ciblée ou ciblée basée sur les intérêts et refuser de nombreux réseaux publicitaires sur les sites Web de l’industrie ci-dessous :

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Les Services sont hébergés sur des serveurs situés aux États-Unis. Notez que certains pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d’origine. Si vous êtes situé, par exemple, dans l’Espace économique européen ou en Suisse (collectivement, “EEE”), vos informations personnelles seront transférées aux États-Unis et éventuellement à d’autres juridictions (par exemple, à l’emplacement d’un bien pour lequel vous avez demandé des informations), qui peuvent ne pas fournir le même niveau de protection en vertu de vos lois locales sur la protection des données. Dans de tels cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées de transfert d’informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander une copie ou des informations sur ces garanties en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

10. SÉCURITÉ

Nous utilisons des contrôles techniques, administratifs et physiques en place pour aider à protéger les Informations personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Même ainsi, malgré nos efforts raisonnables, aucune mesure de sécurité n’est jamais parfaite ou impénétrable. Si la sécurité de votre compte a été compromise, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la Section 14 ci-dessous (“Nous contacter”).

11. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons conserver des informations à caractère personnel plus longtemps lorsque nos obligations légales et réglementaires, nos obligations d’indemnisation professionnelles, ou lorsque nous estimons qu’il est nécessaire d’établir, de défendre ou de protéger nos droits et intérêts légaux ou ceux d’autres personnes. En ce qui concerne les données et les fichiers que nous traitons en tant que sous-traitant, nous conservons ces informations personnelles conformément aux instructions de nos clients.

12. VOS DROITS ET CHOIX

Le marketing.

Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part à l’avenir en nous contactant ou en utilisant le mécanisme de désabonnement contenu dans chaque e-mail. Nous essaierons de nous conformer à votre/vos demande(s) dès que raisonnablement possible. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, à partir desquels vous ne pouvez pas vous désinscrire.

Cookies et technologies similaires.

Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour certains cookies et voir ci-dessus pour exercer certains choix concernant les cookies.

Accès, modification et suppression.

En vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez avoir le droit de demander à examiner, apporter des modifications, avoir supprimé ou exercer autrement vos droits sur vos informations personnelles que nous détenons, sous réserve de certaines limitations et exigences légales. Si vous êtes soumis à une telle loi sur la confidentialité, vous pouvez nous soumettre une demande relative à vos informations personnelles :

En nous soumettant une demande à l’adresse dataprivacy@realogy.com
En nous contactant à l’adresse (888) 778-6995 (numéro gratuit)

Nous suivons la loi applicable pour prendre des mesures afin de maintenir vos informations personnelles exactes, complètes et à jour. Dans votre demande qui est couverte par une loi applicable sur la protection de la vie privée, veuillez indiquer clairement quelles informations personnelles vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données ou nous faire savoir autrement quelles limitations vous souhaitez appliquer à notre utilisation de vos informations personnelles. Nous ne pouvons mettre en œuvre des demandes (a) que lorsque la loi applicable l’exige et (b) en ce qui concerne les informations personnelles associées à l’adresse e-mail particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dès que raisonnablement possible.

Veuillez consulter la Section 17 (Informations supplémentaires pour certaines juridictions) pour obtenir des informations sur les droits individuels en vertu du CCPA et du RGPD.

Désactivation.

Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment en nous contactant à l’adresse e-mail figurant au bas de cette page. Cependant, vous ne pourrez pas accéder à de nombreux services pour désactiver votre compte. Veuillez noter que même si vous demandez la désactivation de votre compte, cela peut prendre un certain temps pour répondre à cette demande.

Répondre aux demandes.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins d’archivage et/ou pour effectuer les transactions que vous avez commencées avant de demander une modification ou une suppression. Il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et d’autres dossiers, qui ne seront pas supprimées. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre pleinement à votre demande, par exemple si cela aurait un impact sur l’obligation de confidentialité que nous devons à autrui, ou si nous sommes légalement autorisés à traiter la demande d’une manière différente.

Informations supplémentaires pour certaines juridictions.

Nous nous engageons à respecter les droits à la vie privée des individus en vertu de toutes les lois sur la vie privée qui nous sont applicables. Certaines lois sur la confidentialité exigent que nous fournissions des informations spécifiques sur les droits individuels aux consommateurs concernés, que nous avons énoncées à la fin de la présente déclaration de confidentialité :

Californie : si vous êtes un résident de Californie, vous disposez de certains droits, en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée, concernant vos informations personnelles, comme indiqué à la Section 15 ci-dessous.
UE/EEE : si vous êtes dans l’Union européenne/l’Espace économique européen, nous fournissons des détails supplémentaires sur vos droits en vertu du RGPD dans la Section 15 ci-dessous.

13. ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés ou destinés à des enfants de moins de 16ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles, ni ne suivons sciemment l’utilisation de nos Services, auprès d’enfants. Si nous avons réellement connaissance que des informations personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans ont été recueillies, nous prendrons alors les mesures appropriées pour essayer de supprimer ces informations personnelles.

14. SITES WEB TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des services tiers. Nous ne possédons, n’exploitons ou ne contrôlons pas les sites Web de tiers, y compris ceux de franchisés détenus et exploités indépendamment. En conséquence, la présente Politique ne s’applique pas aux services maintenus ou exploités par des tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous allez sur un site Web tiers où vous serez soumis à la politique de confidentialité de ce service ou à une déclaration et à des conditions d’utilisation similaires, et nous vous encourageons à lire cette déclaration de politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres services, et nous déclinons expressément toute responsabilité pour leurs actions, y compris les actions liées à l’utilisation et à la divulgation des informations personnelles par ces tiers.

15. MODIFICATIONS APPORTÉES À CET AVIS

Nous pouvons modifier le présent Avis à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons ou traitons autrement les informations personnelles, nous publierons bien en évidence un avis concernant ces modifications sur les Services. Toute modification importante apportée au présent Avis sera effective 10 jours après la publication de l’Avis mis à jour ou tel qu’autrement requis par la loi applicable. Lorsque la loi l’exige, nous pouvons demander votre consentement préalable à toute modification importante que nous apportons au présent Avis.

16. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

E-mail : dataprivacy@realogy.com
Adresse postale : 175 Park Ave., Madison, NJ 07940 Attn : Confidentialité des données
Numérode téléphone : (888) 778-6995

17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR RESIDENTS IN CERTAIN JURISDICTIONS

Résidents de Californie.

Dans cette section, nous fournissons des informations pour les résidents de Californie, comme l’exigent les lois californiennes sur la protection de la vie privée, y compris la California Consumer Privacy Act (CCPA), qui exige que nous fournissions aux résidents de Californie certaines informations spécifiques sur la manière dont nous traitons leurs informations personnelles, qu’elles soient recueillies en ligne ou hors ligne. La présente section ne traite pas ou ne s’applique pas à notre traitement des informations publiquement disponibles et rendues légalement disponibles par les gouvernements d’État ou fédéraux ou d’autres informations personnelles qui font l’objet d’une exemption en vertu du CCPA.

Catégories d’informations personnelles que nous collectons et divulguons.

Notre collecte, utilisation et divulgation d’informations personnelles concernant un résident californien variera en fonction des circonstances et de la nature de nos interactions ou de notre relation avec ledit résident. Le tableau ci-dessous présente de manière générale les catégories d’informations personnelles (telles que définies par le CCPA) concernant les résidents de Californie que nous collectons, vendons et divulguons à d’autres personnes à des fins commerciales. Nous collectons ces catégories d’informations personnelles à partir des sources décrites dans la section Informations que nous collectons ci-dessus, et aux fins décrites dans la section Divulgation des informations personnelles ci-dessus.

Catégories d’informations personnelles collectées	Tiers auxquels nous pouvons divulguer à des fins commerciales.
Identifiants : identifiants directs tels qu’un nom réel, un alias, une adresse, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse IP (Internet Protocol), une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d’autres identifiants similaires.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier Réseaux publicitaires Fournisseurs d’analyse de données Réseaux sociaux Systèmes d’exploitation et plateformes
Dossiers clients : dossiers clients papier et électroniques contenant des informations personnelles, que vous nous fournissez afin d’accéder à nos Services ou de les utiliser, tels que le nom, la signature numérique, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et autres coordonnées, les identifiants gouvernementaux, les informations financières et de paiement.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier Systèmes d’exploitation et plateformes
Caractéristiques des classifications protégées : caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi d’État ou fédérale applicable, telles que la race, la couleur, le sexe, l’âge, la religion, l’origine nationale, le handicap, le statut de citoyenneté et les informations génétiques.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales
Informations commerciales : y compris les registres de biens immobiliers, produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou d’utilisation.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier Réseaux publicitaires Fournisseurs d’analyse de données Réseaux sociaux Systèmes d’exploitation et plateformes
Données d’utilisation : Internet ou autres informations sur l’activité du réseau électronique, y compris, sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site Internet, une application ou une publicité.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier Réseaux publicitaires Fournisseurs d’analyse de données Réseaux sociaux
Données de géolocalisation : informations de localisation géographique précises sur une personne ou un appareil particulier.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier Systèmes d’exploitation et plateformes
Donnéesaudio, vidéo et autres données électroniques : informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires telles que les enregistrements de vidéosurveillance, les photographies et les enregistrements d’appels.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier
Antécédents professionnels : informations professionnelles ou liées à l’emploi.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier
Informations sur l’éducation : antécédents et antécédents éducatifs.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier
Inférences : déductions tirées de l’une des informations identifiées ci-dessus pour créer un profil reflétant les préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités ou aptitudes d’un résident.	Fournisseurs de services Conseillers et agents Entités gouvernementales et forces de l'ordre Filiales et filiales Professionnels de l'immobilier Réseaux publicitaires Fournisseurs d’analyse de données

En outre, nous pouvons divulguer l’une quelconque des catégories d’informations personnelles que nous collectons à votre sujet à d’autres tiers selon vos instructions ou votre consentement, ou lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes spécifiques.

Catégories d’informations personnelles vendues.

Le CCPA définit une "vente" au sens large de manière à inclure la divulgation ou la mise à disposition d'informations personnelles à un tiers en échange d'une contrepartie monétaire ou d'une autre contrepartie précieuse. Bien que nous ne divulguions pas d’informations personnelles à des tiers en échange d’une compensation monétaire de ces tiers, nous pouvons vendre certaines catégories d’informations personnelles telles que définies par le CCPA. Par exemple, nous pouvons partager des Identifiants, des Données d’utilisation, des Dossiers clients, des Informations commerciales et des Profils avec nos sociétés affiliées et filiales (par exemple, afin qu’elles puissent améliorer ou améliorer leurs propres dossiers et à d’autres fins). Nous pouvons également mettre des Identifiants, Données d’utilisation et Informations commerciales à la disposition des réseaux publicitaires et des fournisseurs d’analyse de données (par le biais de cookies et de balises sur certains de nos sites Web) afin d’améliorer et de mesurer nos campagnes publicitaires et marketing.

Sources des Informations personnelles.

Comme décrit plus en détail dans le Notre collecte d’informations personnelles ci-dessus, nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir des sources suivantes :

directement de l’individu
professionnels de l’immobilier, y compris les courtiers et agents indépendants des marques du groupe Realogy.
dossiers de propriété
dossiers publics
réseaux publicitaires
fournisseurs d’analyse de données
réseaux sociaux
entités gouvernementales
courtiers de données
sociétés affiliées et filiales

Droits des résidents de Californie.

En général, les résidents de Californie ont les droits suivants en vertu du CCPA :

Ne pas vendre (opt-out): pour refuser la vente de leurs informations personnelles. Bien que nous puissions vendre des informations personnelles sur les résidents californiens tel que défini par le CCPA, nous ne vendons pas d’informations personnelles sur les résidents dont nous savons qu’ils sont âgés de moins de 16 ans. Les résidents de Californie peuvent refuser la vente de leurs informations personnelles par nous comme indiqué ci-dessous.
Droit à la suppression: Demander la suppression de leurs informations personnelles que nous avons collectées à leur sujet et faire supprimer ces informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de savoir: En ce qui concerne les informations à caractère personnel que nous avons recueillies à leur sujet au cours des 12 mois précédents, pour exiger que nous leur communiquions les informations suivantes (jusqu’à deux fois par an et sous réserve de certaines exemptions) :
- Catégories d’informations personnelles collectées ;
- Catégories de sources d’informations personnelles ;
- Catégories d’informations personnelles les concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales ou vendues ;
- Catégories de tiers auxquels nous avons divulgué à des fins commerciales ou vendu leurs informations personnelles ;
- Les fins commerciales ou commerciales pour la collecte ou la vente de leurs informations personnelles ; et
- une copie des éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons recueillis à leur sujet.
Droit à la non-discrimination : Le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour l’exercice de leurs droits en vertu du CCPA.

Soumettre des demandes.

Les Demandes de vente à ne pas vendre (Opt-out), les Demandes de connaissance et les Demandes de suppression peuvent être soumises via :

Notreformulaire weben ligne
Téléphone au (888) 778-6995 (numéro gratuit)

Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues de résidents californiens, comme l’exige la loi. Lorsque vous soumettez une demande d’information ou une demande de suppression, nous prendrons des mesures pour vérifier votre demande en faisant correspondre les informations que vous nous avez fournies avec les informations que nous avons dans nos dossiers. Vous devez remplir tous les champs obligatoires surnotreformulaire web (ou nous fournir ces informations via le numéro gratuit ci-dessus) afin que nous puissions traiter et vérifier votre demande. Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre demande ou si nécessaire pour traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier de manière adéquate une demande, nous en informerons le demandeur. Les agents autorisés peuvent initier une demande au nom d’une autre personne en nous contactant par e-mail ou par téléphone ; les agents autorisés seront tenus de fournir une preuve de leur autorisation et nous pouvons également exiger que le consommateur concerné vérifie directement son identité et l’autorité de l’agent autorisé.

Incitations financières.

Si nous sommes susceptibles de mettre à disposition certains programmes ou offres considérés comme des incitations financières en vertu du CCPA, nous fournirons un avis des conditions matérielles de ces incitations et obtiendrons le consentement des personnes avant de les inclure dans ces programmes d’incitation.

Droits en vertu de la loi California Shine the Light.

Les résidents californiens peuvent demander aux entreprises avec lesquelles ils ont établi une relation commerciale (1) une liste de catégories d’informations personnelles, telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le type de services fournis au client, qu’une entreprise a divulguées à des tiers au cours de l’année civile immédiatement précédente à des fins de marketing direct de tiers et (2) les noms et adresses de tous ces tiers. Pour demander les informations ci-dessus, veuillez nous contacter en nous écrivant dans la section "Nous contacter" ci-dessus. Nous répondrons à ces demandes dans les 30 jours suivant leur réception.

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, contactez-nous comme indiqué dans la section "Nous contacter" ci-dessus.

Union européenne/Espace économique européen et Royaume-Uni

Le RGPD (le cas échéant) donne aux personnes concernées les droits suivants concernant leurs informations personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des informations personnelles vous concernant sont ou non traitées, et, le cas échéant, de demander l’accès aux informations personnelles. Les informations consultées comprennent, entre autres, les finalités du traitement, les catégories d’informations personnelles concernées, et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les informations personnelles ont été ou seront divulguées. Vous avez le droit d’obtenir une copie des informations personnelles faisant l’objet d’un traitement. Pour les copies supplémentaires que vous demandez, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les frais administratifs.
Droit de rectifier et de compléter les informations personnelles : Vous pouvez demander la rectification de données inexactes et l’achèvement de données incomplètes. Nous informerons les tiers concernés auxquels nous avons transféré vos données de la rectification et de l’achèvement si nous sommes légalement tenus de le faire.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement des informations personnelles vous concernant dans des circonstances limitées où :
- Elle n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elle a été collectée ; ou
- Vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement des données était basé sur le consentement) ; ou
- Suite à un droit d’opposition fructueux ; ou
- Elle a été traitée illégalement ; ou
- Les données doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Nous ne sommes pas tenus de nous conformer à votre demande d’effacement des informations personnelles si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour :
- Conformité à une obligation légale ; ou
- L’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d’obtenir de nous la restriction du traitement de vos informations personnelles. Dans ce cas, les données respectives seront marquées et traitées uniquement par nous à certaines fins. Ce droit ne peut être exercé que lorsque :
- L’exactitude de vos informations personnelles est contestée, pour nous permettre de vérifier leur exactitude ; ou
- Le traitement est illégal, mais vous ne voulez pas que les informations personnelles soient effacées ; ou
- Elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais vous en avez toujours besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
- Vous avez exercé le droit d’opposition, et la vérification des motifs impérieux est en attente.
Nous pouvons continuer à utiliser vos informations personnelles suite à une demande de restriction, où :
- Nous avons votre consentement ; ou
- Pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou
- Pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à une autre entité sans entrave de notre part, mais dans chaque cas uniquement lorsque le traitement est (a) basé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat conclu avec vous, et (b) effectué également par des moyens automatisés.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à tout traitement de vos informations personnelles dont nos intérêts légitimes constituent la base juridique. Vous pouvez exercer ce droit sans encourir de frais. Si vous soulevez une objection, nous avons la possibilité de démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux qui l’emportent sur vos droits et libertés. Le droit d’opposition n’existe pas, en particulier, si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour prendre des mesures avant de conclure un contrat ou d’exécuter un contrat déjà conclu.
Droit de s’opposer à notre utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct : Vous pouvez demander que nous modifiions la manière dont nous vous contactons à des fins de marketing. Vous pouvez demander que nous ne transférions pas vos informations personnelles à des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ou à toute autre fin.
Droit de retrait du consentement : si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Droit d’obtenir une copie des garanties : vous pouvez demander à obtenir une copie ou une référence aux garanties en vertu desquelles vos informations personnelles sont transférées en dehors de l’UE/EEE. Nous pouvons rédiger des accords de transfert de données pour protéger les conditions commerciales.
Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous vous demandons de bien vouloir d’abord tenter de résoudre tout problème avec nous, bien que vous ayez le droit de contacter votre autorité de contrôle à tout moment.