Política de privacidade do Corcoran Group

1. ESCOPO DO NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso se aplica à nossa coleta, uso, divulgação e outros processamentos de informações pessoais relacionadas a:

• O uso de nossos Serviços que exibem ou vinculam a esta Política;
• Clientes, corretores, agentes independentes e clientes antigos, atuais e potenciais; e
• Outras pessoas que usam nossos Serviços, cujas informações pessoais recebemos relacionadas aos Serviços ou que interagem ou se comunicam conosco de outra forma relacionadas aos nossos Serviços

Nossa coleta, uso, divulgação e processamento de informações pessoais sobre indivíduos variarão dependendo das circunstâncias. Este aviso de privacidade destina-se a descrever nossas práticas gerais de privacidade e proteção de dados. Em alguns casos, avisos diferentes ou adicionais sobre nossas práticas de coleta e processamento de dados podem ser fornecidos e se aplicar ao nosso processamento de determinadas informações pessoais

Informações pessoais.

Neste aviso de privacidade, nosso uso do termo “informações pessoais” inclui outros termos semelhantes nos termos das leis de privacidade aplicáveis, como “dados pessoais” e “informações pessoalmente identificáveis”. Em geral, as informações pessoais incluem qualquer informação que identifique, se relacione, descreva ou seja razoavelmente capaz de ser associada, vinculada ou vinculável a um indivíduo específico.

Não coberto por este aviso.

Este aviso de privacidade não se aplica a candidatos a emprego que se candidatem a emprego conosco, nem a nossos funcionários e trabalhadores não funcionários.

2. NOSSA COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Geralmente, coletamos suas informações pessoais voluntariamente. No entanto, se você se recusar a fornecer determinadas informações pessoais marcadas como obrigatórias, talvez você não consiga acessar determinados Serviços ou talvez não possamos responder totalmente à sua consulta.

Podemos coletar informações pessoais diretamente de indivíduos, automaticamente relacionadas ao uso dos Serviços e, em alguns casos, de terceiros (como redes sociais, provedores de plataforma, processadores de pagamento, provedores de dados e operadores de determinados serviços de terceiros que usamos).

Informações que coletamos diretamente.

Coletamos informações que você nos fornece, como

• Quando você cria uma conta, fornece informações de contato e envia outras informações pessoais para nós;
• Quando você preenche ou envia um formulário por meio de nossos Serviços, por exemplo, formulários “Fale conosco” ou “Mais informações”;
• Quando você participa de pesquisas ou concursos, envia pedidos ou solicitações, ou se inscreve ou usa nossos Serviços, ou entra em contato conosco;
• Informações que você envia ou fornece, como pesquisas e preferências imobiliárias, se você planeja comprar ou vender imóveis, critérios de busca de imóveis, informações sobre financiamento para a compra de imóveis e outras informações relacionadas à compra ou venda de imóveis.

Informações que coletamos de terceiros.

Podemos coletar informações pessoais sobre você e sua propriedade de fontes de terceiros, como bancos de dados públicos, parceiros de marketing conjunto, plataformas de mídia social (inclusive de pessoas com quem você é amigo ou de outra forma conectado), de corretores e agentes independentes das marcas Realogy Holdings Corp. e de outros terceiros. Por exemplo, sem limitação:

• Mídias sociais. Se você optar por vincular, criar ou fazer login em sua conta de Serviços com um serviço de mídia social (por exemplo, Twitter, Facebook, Instagram, etc.), ou se você se envolver com um aplicativo ou site separado que se comunique com os Serviços, poderemos receber informações pessoais sobre você ou suas conexões desse serviço. Em muitos casos, você pode controlar quais informações pessoais compartilha conosco por meio de configurações de privacidade disponíveis nesses serviços de mídia social de terceiros.
• Profissionais imobiliários. Informações que podem incluir, entre outras coisas, seu nome e endereço de e-mail, que você pode ter dado a um profissional imobiliário independente com quem você tem um relacionamento preexistente. O profissional pode coletar essas informações pessoais de você com o único objetivo de pré-preencher uma conta para os Serviços em seu nome e com seu consentimento. Você pode optar por não finalizar a criação de uma conta e pode optar por não receber nossas comunicações futuras seguindo as instruções na notificação de criação de conta ou entrando em contato conosco no endereço de e-mail deste Aviso.
• Registros de propriedade. Podemos coletar informações sobre indivíduos e imóveis por meio de bancos de dados públicos, como propriedade e registros fiscais mantidos por agências estaduais, locais e municipais.

3. BASES LEGAIS PARA OUR PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

Certas leis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (General Data Protection Regulation, “GDPR”) da UE, exigem que informemos os indivíduos aplicáveis sobre as bases legais para nosso uso e outro processamento de informações pessoais. De acordo com o GDPR (e outras leis relevantes), processamos informações pessoais para as seguintes bases legais:

• Execução do contrato: conforme necessário para celebrar ou executar o desempenho do nosso contrato com você.
• Conformidade com as leis: para conformidade com as obrigações legais e/ou defesa contra reivindicações legais, incluindo aquelas na área de leis trabalhistas, previdência social e proteção de dados, leis fiscais e de conformidade corporativa.
• Nossos interesses legítimos: em prol de nossos interesses comerciais legítimos, incluindo:
  • Execução de contratos com franqueados e outras partes
  • Implementação e operação de serviços de suporte global (por exemplo, TI) para nossas operações de negócios
  • Gestão de relacionamento com o cliente e melhoria de nossos serviços, incluindo marketing e análise
  • Prevenção de fraudes, incluindo uso indevido dos sistemas de TI da empresa ou lavagem de dinheiro
  • Segurança física, de TI e de perímetro de rede
  • Investigações internas
  • Fusões, aquisições e reorganização e outras transações comerciais
• Com o seu consentimento: quando tivermos o seu consentimento (o GDPR (quando aplicável)) e outras leis aplicáveis, você terá o direito de retirar o seu consentimento, o que poderá ser feito a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes no final deste aviso de privacidade. Em algumas jurisdições, seu uso dos Serviços pode ser considerado como consentimento implícito para a coleta e processamento de informações pessoais, conforme descrito neste aviso de privacidade.

Além disso, podemos processar suas informações pessoais quando necessário para proteger os interesses vitais de qualquer indivíduo.

4. USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Embora as finalidades para as quais podemos processar informações pessoais variem dependendo das circunstâncias, em geral usamos as informações pessoais para as finalidades estabelecidas abaixo. Quando o GDPR ou outras leis relevantes se aplicarem, estabelecemos as bases legais para esse processamento entre parênteses (consulte acima para obter mais explicações sobre nossas bases legais).

• Fornecimento de suporte e serviços: incluindo, por exemplo, para enviar ou facilitar as comunicações entre vocês, profissionais imobiliários independentes e suas entidades afiliadas, e outros usuários dos Serviços, fornecer produtos e serviços solicitados (e enviar informações relacionadas); operar nossos Serviços; para nos comunicarmos com você sobre o seu acesso e uso dos nossos Serviços; para responder às suas consultas; para fornecer solução de problemas, atender às suas solicitações e fornecer suporte técnico; e para outros fins de atendimento e suporte ao cliente. (Base legal: desempenho do nosso contrato com você; e nossos interesses legítimos)
• Analisar e melhorar nossos negócios: inclusive para entender melhor como os usuários acessam e usam nossos Serviços, avaliar e melhorar nossos Serviços e operações de negócios e desenvolver novos recursos, ofertas e serviços; realizar pesquisas e outras avaliações, como pesquisas de satisfação do cliente; e para outros fins de pesquisa e análise. (Base legal: nossos interesses legítimos)
• Personalizar conteúdo e experiências: inclusive para fornecer ou recomendar recursos, conteúdo, conexões sociais e referências; personalizar o conteúdo que enviamos ou exibimos em nossos Serviços; para oferecer personalização de localização e ajuda e instruções personalizadas; e, de outra forma, personalizar suas experiências. (Base legal: nossos interesses legítimos e/ou com o seu consentimento)
• Propósitos publicitários, de marketing e promocionais: inclusive para entrar em contato com anúncios mais relevantes e para avaliar, medir e melhorar a eficácia de nossas campanhas publicitárias; para enviar boletins informativos, ofertas ou outras informações que acreditamos que possam lhe interessar; para entrar em contato com você sobre nossos Serviços ou informações que acreditamos que possam lhe interessar; e para administrar promoções e concursos. (Base legal: nossos interesses legítimos e/ou com o seu consentimento)
• Proteger nossos negócios: inclusive para proteger nossas operações comerciais, ativos, Serviços, rede e recursos de informação e tecnologia; para investigar, prevenir, detectar e tomar medidas em relação a fraude, acesso não autorizado, situações que envolvam ameaças potenciais aos direitos ou à segurança de qualquer pessoa ou terceiro, ou outras atividades não autorizadas ou má conduta. (Base legal: nossos interesses legítimos e/ou conformidade com as leis)
• Defender nossos direitos legais: inclusive gerenciar e responder a disputas e reivindicações legais reais e potenciais, e estabelecer, defender ou proteger nossos direitos ou interesses, inclusive no contexto de litígios previstos ou reais com terceiros. (Base legal: nossos interesses legítimos e/ou conformidade com as leis)
• Auditoria, relatórios, governança corporativa e operações internas: inclusive relacionadas a auditorias financeiras, fiscais e contábeis; auditorias e avaliações de nossas operações, privacidade, segurança e controles financeiros, risco e conformidade com obrigações legais; nossas funções gerais de negócios, contabilidade, manutenção de registros e jurídicas; e relacionadas a qualquer fusão, aquisição, venda ou transferência de ativos, financiamento, falência ou reestruturação real ou contemplada de todo ou parte de nossos negócios. (Base legal: nossos interesses legítimos e/ou conformidade com as leis)
• Cumprir obrigações legais: inclusive para cumprir a lei, nossas obrigações legais e processos legais, tais mandados, intimações, ordens judiciais e solicitações regulatórias ou de aplicação da lei. (Base legal: nossos interesses legítimos e/ou conformidade com as leis)

Informações agregadas e desidentificadas.

Podemos anonimizar informações pessoais e criar conjuntos de dados e relatórios anônimos e agregados para avaliar, melhorar e desenvolver nossos negócios, produtos e serviços, preparar relatórios de benchmarking sobre nosso setor e para outros fins de pesquisa, marketing e análise.

5. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos divulgar as informações pessoais que coletamos sobre você conforme estabelecido abaixo ou descrito de outra forma no momento da coleta ou compartilhamento.

• Prestadores de serviços:Pod emos divulgar informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados que usam essas informações para realizar serviços para nós, como provedores de hospedagem, auditores, consultores, consultores e prestadores de serviço e suporte ao cliente.
• Subsidiárias e afiliadas:Pod emos compartilhar suas informações pessoais com nossas empresas afiliadas (ou seja, empresas sob propriedade, controle ou gestão comum conosco) - o uso estará sujeito a este aviso de privacidade.

• Terceiros. Podemos divulgar informações pessoais a terceiros para fornecer nossos Serviços, facilitar suas solicitações ou com seu reconhecimento e consentimento, inclusive com:

  • Profissionais imobiliários independentes e proprietários e operadores de corretoras imobiliárias para permitir que eles forneçam os serviços que você solicita por meio dos Serviços.
  • Terceiros para fornecer a você um serviço que você solicitou por meio de uma parceria ou oferta promocional feita por um terceiro ou por nós.
  • O público se você enviar para uma parte pública dos Serviços, como comentários, publicações em mídias sociais ou outros recursos visíveis pelo público ou geralmente por usuários registrados dos Serviços.
  • Terceiros com quem você opta por nos permitir compartilhar informações, por exemplo, outros aplicativos ou sites que se integram aos Serviços ou aqueles com Serviços com os quais nos integramos.
  • Terceiros com quem trabalhamos para fornecer conteúdo e anúncios mais personalizados e para rastrear a eficácia das campanhas.
• Transferências de negócios:Pod emos divulgar ou transferir informações pessoais como parte de qualquer fusão, venda e transferência real ou contemplada de nossos ativos, aquisição, financiamento ou reestruturação de todo ou parte de nossos negócios, falência ou evento semelhante, incluindo relacionados à devida diligência conduzida antes de tal evento, quando permitido por lei.
• Legalmente exigido:Pod emos divulgar informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, para autoridades policiais, tribunais ou outros, por exemplo, em resposta a uma intimação ou ordem judicial).
• Proteger nossos direitos:Pod emos divulgar informações pessoais quando acreditarmos que seja necessário responder a reivindicações feitas contra nós ou, cumprir processos legais (por exemplo, intimações ou mandados), aplicar ou administrar nossos contratos e termos, para prevenção de fraudes, avaliação de risco, investigação e para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, de nossos clientes e de terceiros.

Dados anonimizados e agregados.

Podemos compartilhar informações agregadas ou desidentificadas com terceiros para fins de pesquisa, marketing, publicidade, análise e outros.

6. Cookies, rastreamento e análises

Nossos Serviços podem usar cookies primários e de terceiros, pixel tags, plug-ins e outras ferramentas para coletar informações de dispositivo, uso e navegação quando os usuários visitam nossos Serviços. Por exemplo, quando você visita nossos Serviços, nosso servidor pode registrar seu endereço IP (e informações de localização associadas) e outras informações, como o tipo de seu navegador de internet, seu endereço de Controle de Acesso à Mídia (MAC), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma e as páginas que você visualiza e links que você seleciona nos Serviços, bem como carimbos de data e hora associados às suas atividades em nossos Serviços.

Usamos as informações para fins de segurança, para facilitar a navegação, personalizar e melhorar sua experiência ao usar os Serviços, para melhorar e medir nossas campanhas publicitárias e para alcançar melhor os usuários com publicidade relevante em nossos Serviços e em sites de terceiros. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso dos Serviços para melhorar continuamente seu design e funcionalidade, entender como eles são usados e nos ajudar a resolver dúvidas sobre eles.

Cookies.

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site transfere para o seu disco rígido para armazenar e, às vezes, coletar informações sobre o seu uso de sites, como tempo gasto nos sites, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Você pode controlar a maneira como os cookies são usados alterando as configurações do seu navegador. Você pode se recusar a aceitar cookies ativando a configuração em seu navegador que permite rejeitar cookies. No entanto, se você selecionar essa configuração, isso poderá afetar o funcionamento dos nossos Serviços. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para que ele recuse cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você acessar ou fizer login em nosso Serviço.

Cookies essenciais são essenciais, pois permitem que você se mova pelo Serviço e use seus recursos. Sem esses cookies, não poderíamos, por exemplo, autenticar seu login ou lembrar que você está conectado à medida que avança pelo Serviço.

Oscookies de funcionalidade nos permitem lembrar as escolhas que você faz (como a região em que você está) e personalizar o Serviço para fornecer recursos e conteúdo aprimorados para você. Por exemplo, eles podem ser usados para lembrar seus detalhes de login ou seu apelido quando você fizer o próximo login. Eles também podem ser usados para fornecer serviços que você solicitou, por exemplo, deixar um comentário sobre o Serviço.

Os cookiesde análise e desempenho coletam informações sobre como o Serviço é usado, por exemplo, quais páginas os usuários visitam com mais frequência e se alguma mensagem de erro é exibida em determinadas páginas. As informações coletadas usando esses cookies são usadas para monitorar a atividade no Serviço e entender como ele está sendo usado.

Se você desativou um ou mais cookies, ainda poderemos usar as informações coletadas dos cookies antes que sua preferência desativada tenha sido definida. No entanto, deixaremos de usar o cookie desativado para coletar mais informações.

Para saber mais sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram configurados e como gerenciá-los e excluí-los, acessewww.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

Pixel tags e outras tecnologias semelhantes.

Os pixel tags (também conhecidos como web beacons e GIFs transparentes) podem ser usados em conexão com alguns Sites para, entre outras coisas, rastrear as ações dos usuários dos Sites (incluindo destinatários de e-mail), medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre o uso dos Sites e taxas de resposta. Nós e nossos provedores de serviços também podemos usar tags de pixels em e-mails HTML para nossos clientes, para nos ajudar a rastrear taxas de resposta de e-mail, identificar quando nossos e-mails são visualizados, rastrear se nossos e-mails são encaminhados e realizar análises.

Arquivos de registro.

A maioria dos navegadores coleta determinadas informações, como seu endereço IP, tipo de dispositivo, resolução de tela, versão do sistema operacional e tipo e versão do navegador da internet. Essas informações são coletadas automaticamente e armazenadas em arquivos de registro.

Ferramentas de análise de terceiros.

Nossos Sites usam dispositivos e aplicativos automatizados operados por terceiros, como o Google Analytics, que usa cookies e tecnologias semelhantes para coletar e analisar informações sobre o uso dos Sites e gerar relatórios sobre atividades e tendências. Este serviço também pode coletar informações sobre o uso de outros sites, aplicativos e recursos on-line. Você pode aprender sobre as práticas do Google acessandowww.google.com/policies/privacy/partners/, e você pode optar por não participar delas baixando o complemento do navegador de desativação do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Sinais de Não rastrear.

Observe que nossos Sites não reconhecem nem respondem a nenhum sinal que seu navegador possa transmitir por meio do chamado recurso “Não rastrear” que seu navegador possa ter. Se você deseja desativar cookies em nossos Sites, não deve confiar em nenhum recurso “Não rastrear” que seu navegador possa ter. Para obter mais informações sobre sinais de não rastreamento, cliqueaqui.

7. Publicidade baseada em interesses

Em alguns de nossos Sites, podemos trabalhar com redes de anúncios de terceiros, empresas de análise, serviços de medição e outros (“empresas de anúncios de terceiros”) para exibir publicidade em nossos Serviços e gerenciar nossa publicidade em sites de terceiros, aplicativos móveis e serviços on-line. Nós e essas empresas de publicidade terceirizadas podemos usar cookies, tags de pixels e outras ferramentas para coletar informações em nossos Sites (e em sites e serviços de terceiros); como histórico de navegação, Endereço IP, ID do dispositivo, cookies e IDs de publicidade, e outros identificadores, informações gerais de localização e, com o seu consentimento, as informações de geolocalização do seu dispositivo; nós e essas empresas de publicidade terceirizadas usamos essas informações para fornecer anúncios e conteúdo mais relevantes e para avaliar o sucesso desses anúncios e conteúdo.

Você pode gerenciar como suas preferências em relação a cookies de empresas de publicidade de terceiros definidos por este Serviço lendo a discussão sobre cookies acima.

Consulte também a discussão sobre cookies acima para obter informações sobre os terceiros com os quais podemos trabalhar para exibir anúncios direcionados em sites de terceiros e para medir o sucesso de nosso marketing e campanhas. Você também pode obter mais informações sobre publicidade direcionada ou baseada em interesses e optar por não participar de muitas redes de anúncios nos sites do setor abaixo:

• Canadá: www.youradchoices.ca
• UE: www.youronlinechoices.eu
• EUA: www.aboutads.info

8. RECURSOS SOCIAIS E PLUG-INS DE TERCEIROS

Os Serviços podem se integrar a recursos de compartilhamento social e outras ferramentas relacionadas que permitem que você faça login nos Serviços ou compartilhe as ações que você toma sobre os Serviços. O uso desses recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou o público, dependendo das configurações que você estabelecer com o serviço de compartilhamento social. Consulte as políticas de privacidade desses serviços de compartilhamento social para obter mais informações sobre como eles lidam com os dados que você fornece ou compartilha por meio deles. Não recebemos nem armazenamos senhas em suas contas de mídia social de terceiros neste contexto.

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os Serviços estão hospedados em servidores localizados nos Estados Unidos. Observe que alguns países podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados que seu país de origem. Se você estiver localizado, por exemplo, no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça (coletivamente, “EEE”), suas informações pessoais serão transferidas para os Estados Unidos e, possivelmente, para outras jurisdições (por exemplo, para a localização de uma propriedade para a qual você solicitou informações), o que pode não fornecer o mesmo nível de proteção de acordo com suas leis locais de proteção de dados. Nesses casos, contamos com proteções adequadas de transferência de informações pessoais. Você pode ter o direito de solicitar uma cópia ou informações sobre essas proteções entrando em contato conosco conforme detalhado abaixo.

10. SEGURANÇA

Usamos controles técnicos, administrativos e físicos em vigor para ajudar a proteger as informações pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Mesmo assim, apesar de nossos esforços razoáveis, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Caso a segurança da sua conta tenha sido comprometida, notifique-nos imediatamente de acordo com a Seção 14 abaixo (“Fale conosco”).

11. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os objetivos descritos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Podemos reter informações pessoais por mais tempo quando exigido por nossas obrigações legais e regulatórias, obrigações de indenização profissional ou quando acreditarmos que seja necessário estabelecer, defender ou proteger nossos direitos e interesses legais ou os de outros. Com relação aos dados e arquivos que tratamos como processador, retemos essas informações pessoais de acordo com as instruções de nossos clientes.

12. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

Marketing.

Você pode optar por não receber nossas comunicações relacionadas a marketing daqui para frente entrando em contato conosco ou usando o mecanismo de cancelamento de assinatura contido em cada e-mail. Tentaremos atender à sua solicitação(ões) assim que razoavelmente praticável. Observe que, se você optar por não receber nossos e-mails relacionados a marketing, ainda poderemos enviar mensagens administrativas importantes, das quais você não poderá optar por não receber.

Cookies e tecnologias semelhantes.

Revise as configurações do seu navegador ou dispositivo para determinados cookies e veja acima para exercer certas opções em relação a cookies.

Acesso, alteração e exclusão.

De acordo com as leis de privacidade aplicáveis, você pode ter o direito de solicitar a revisão, fazer alterações, excluir ou exercer seus direitos sobre suas informações pessoais que mantemos, sujeito a certas limitações e requisitos legais. Se você estiver sujeito a essa lei de privacidade, poderá nos enviar uma solicitação relacionada às suas informações pessoais:

• Enviando uma solicitação para dataprivacy@realogy.com
• Entre em contato conosco pelo telefone (888) 778-6995 (ligação gratuita)

Seguimos a lei aplicável para tomar medidas para manter suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Em sua solicitação que é coberta por uma lei de privacidade aplicável, deixe claro quais informações pessoais você gostaria de alterar, se gostaria que suas informações pessoais fossem suprimidas do nosso banco de dados ou nos informe quais limitações você gostaria de colocar em nosso uso de suas informações pessoais. Só podemos implementar solicitações (a) quando exigido pela lei aplicável e (b) com relação às informações pessoais associadas ao endereço de e-mail específico que você usa para nos enviar sua solicitação, e podemos precisar verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação assim que possível.

Consulte a Seção 17 (“Informações adicionais para determinadas jurisdições”) para obter informações sobre direitos individuais nos termos da CCPA e do GDPR.

Desativação.

Você pode desativar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco no endereço de e-mail na parte inferior desta página. No entanto, você não poderá acessar muitos dos serviços para desativar sua conta. Observe que, mesmo que você solicite a desativação da sua conta, pode levar algum tempo para atender a essa solicitação.

Responder a solicitações.

Observe que podemos precisar reter certas informações para fins de manutenção de registros e/ou para concluir quaisquer transações que você tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou exclusão. Também pode haver informações residuais que permanecerão em nossos bancos de dados e outros registros, que não serão removidos. Nem sempre poderemos atender totalmente à sua solicitação, por exemplo, se isso afetaria o dever de confidencialidade que devemos a outras pessoas ou se tivermos o direito legal de lidar com a solicitação de uma maneira diferente.

Informações adicionais para certas jurisdições.

Temos o compromisso de respeitar os direitos de privacidade dos indivíduos de acordo com todas as leis de privacidade aplicáveis a nós. Algumas leis de privacidade exigem que forneçamos informações específicas sobre direitos individuais aos consumidores aplicáveis, que estabelecemos no final deste aviso de privacidade:

• Califórnia: se você é residente da Califórnia, você tem certos direitos, de acordo com as leis de privacidade da Califórnia, sobre suas informações pessoais, conforme estabelecido na Seção 15 abaixo.
• UE/EEE: se você estiver na União Europeia/Espaço Econômico Europeu, fornecemos mais detalhes sobre seus direitos de acordo com o GDPR na Seção 15 abaixo.

13. CRIANÇAS

Os Serviços não são destinados ou direcionados a crianças menores de 16anos de idade, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal, ou rastreamos conscientemente o uso de nossos Serviços, de crianças. Se tivermos conhecimento real de que informações pessoais sobre uma criança com menos de 16 anos de idade foram coletadas, tomaremos as medidas apropriadas para tentar excluir essas informações pessoais.

14. SITES DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter links para serviços de terceiros. Não possuímos, operamos ou controlamos os sites de terceiros, incluindo os de franqueados de propriedade e operação independentes. Consequentemente, esta Política não se aplica a nenhum serviço mantido ou operado por terceiros. Ao clicar nesses links, você acessará um site de terceiros onde estará sujeito à política de privacidade desse serviço ou a declarações e termos de uso semelhantes, e incentivamos você a ler essa declaração de política. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros serviços e nos isentamos expressamente de qualquer responsabilidade por suas ações, incluindo ações relacionadas ao uso e divulgação de informações pessoais por esses terceiros.

15. ALTERAÇÕES A ESTE AVISO

Podemos alterar este Aviso a qualquer momento. Se fizermos qualquer alteração material na forma como coletamos, usamos, divulgamos ou processamos informações pessoais, publicaremos com destaque um aviso sobre essa alteração nos Serviços. Quaisquer alterações materiais a este Aviso entrarão em vigor 10 dias após a publicação do Aviso atualizado ou conforme exigido pela lei aplicável. Quando exigido por lei, poderemos solicitar seu consentimento prévio para quaisquer alterações materiais que fizermos a este Aviso.

16. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política, use as seguintes informações de contato:

• E-mail: dataprivacy@realogy.com
• Endereço para correspondência: 175 Park Ave., Madison, NJ 07940 Attn: Data Privacy
• Número de telefone: (888) 778-6995

17. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTS IN CERTAIN JURISDICTIONS

Residentes da Califórnia.

Nesta seção, fornecemos informações para residentes da Califórnia, conforme exigido pelas leis de privacidade da Califórnia, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), que exige que forneçamos aos residentes da Califórnia determinadas informações específicas sobre como lidamos com suas informações pessoais, sejam coletadas on-line ou off-line. Esta seção não aborda nem se aplica ao nosso tratamento de informações publicamente disponíveis disponibilizadas legalmente por governos estaduais ou federais ou outras informações pessoais sujeitas a uma isenção nos termos da CCPA.

Categorias de informações pessoais que coletamos e divulgamos.

Nossa coleta, uso e divulgação de informações pessoais sobre um residente da Califórnia variarão dependendo das circunstâncias e da natureza de nossas interações ou relacionamento com esse residente. A tabela abaixo estabelece geralmente as categorias de informações pessoais (conforme definido pela CCPA) sobre residentes da Califórnia que coletamos, vendemos e divulgamos a terceiros para fins comerciais. Coletamos essas categorias de informações pessoais das fontes descritas na seção Informações que coletamos acima e para os fins descritos na seção Divulgação de informações pessoais acima.

Além disso, podemos divulgar qualquer uma das categorias de informações pessoais que coletamos sobre você a terceiros, conforme orientado ou consentido por você, ou quando necessário para atender às suas solicitações específicas.

Categorias de informações pessoais vendidas.

A CCPA define uma "venda" amplamente para incluir a divulgação ou disponibilização de informações pessoais a terceiros em troca de contraprestação monetária ou outra contraprestação valiosa. Embora não divulguemos informações pessoais a terceiros em troca de remuneração monetária de tais terceiros, podemos “vender” certas categorias de informações pessoais, conforme definido pela CCPA. Por exemplo, podemos compartilhar identificadores, dados de uso, registros de clientes, informações comerciais e perfis com nossas afiliadas e empresas subsidiárias (por exemplo, para que possam melhorar ou aprimorar seus próprios registros e para outros fins). Também podemos disponibilizar Identificadores, Dados de Uso e Informações Comerciais para redes de anúncios e provedores de análise de dados (por meio de cookies e tags em alguns de nossos sites) para melhorar e medir nossas campanhas de anúncios e marketing.

Fontes de informações pessoais.

Conforme descrito em mais detalhes no Nossa coleta de informações pessoais acima, podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• diretamente do indivíduo
• profissionais imobiliários, incluindo corretores e agentes independentes das marcas do grupo Realogy
• registros de propriedade
• registros públicos
• redes de publicidade
• provedores de análise de dados
• redes sociais
• entidades governamentais
• corretores de dados
• empresas afiliadas e subsidiárias

Direitos dos residentes da Califórnia.

Em geral, os residentes da Califórnia têm os seguintes direitos nos termos da CCPA:

• Não vender (optar por não vender): Para cancelar a venda de suas informações pessoais. Embora possamos “vender” informações pessoais sobre residentes da Califórnia, conforme definido pela CCPA, não vendemos informações pessoais sobre residentes que sabemos que têm menos de 16 anos de idade. Os residentes da Califórnia podem optar por não vender suas informações pessoais, conforme estabelecido abaixo.
• Direito à exclusão: para solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos sobre eles e para que tais informações pessoais sejam excluídas, sujeito a certas exceções.

• Direito de saber: Com relação às informações pessoais que coletamos sobre eles nos 12 meses anteriores, para exigir que divulguemos o seguinte a eles (até duas vezes por ano e sujeito a certas isenções):

  • Categorias de informações pessoais coletadas;
  • Categorias de fontes de informações pessoais;
  • Categorias de informações pessoais sobre eles que divulgamos para fins comerciais ou vendemos;
  • Categorias de terceiros a quem divulgamos para fins comerciais ou vendemos suas informações pessoais;
  • Os objetivos comerciais ou de negócios para coletar ou vender suas informações pessoais; e
  • uma cópia das informações pessoais específicas que coletamos sobre eles.
• Direito à não discriminação: O direito de não estar sujeito a tratamento discriminatório por exercer seus direitos nos termos da CCPA.

Enviando solicitações.

Solicitações de Não Venda (Opt-out), Solicitações de Conhecimento e Solicitações de Exclusão podem ser enviadas por:

• Nosso formulário on-line
• Telefone em (888) 778-6995 (ligação gratuita)

Responderemos a solicitações verificáveis recebidas de residentes da Califórnia, conforme exigido por lei. Quando você enviar uma solicitação para saber ou uma solicitação para excluir, tomaremos medidas para verificar sua solicitação combinando as informações fornecidas por você com as informações que temos em nossos registros. Você deve preencher todos os campos obrigatórios em nosso formulário web (ou nos fornecer essas informações através do número de ligação gratuita acima) para que possamos processar e verificar sua solicitação. Em alguns casos, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua solicitação ou quando necessário para processar sua solicitação. Se não pudermos verificar adequadamente uma solicitação, notificaremos o solicitante. Os agentes autorizados podem iniciar uma solicitação em nome de outra pessoa entrando em contato conosco por e-mail ou telefone; os agentes autorizados serão obrigados a fornecer prova de sua autorização e também podemos exigir que o consumidor relevante verifique diretamente sua identidade e a autoridade do corretor autorizado.

Incentivos financeiros.

Se pudermos disponibilizar determinados programas ou ofertas que sejam considerados “incentivos financeiros” nos termos da CCPA, forneceremos aviso sobre os termos materiais desses incentivos e obteremos o consentimento dos indivíduos antes de incluí-los nesses programas de incentivo.

Direitos segundo a lei Shine the Light da Califórnia.

Os residentes da Califórnia podem solicitar a empresas com as quais têm uma relação comercial estabelecida (1) uma lista de categorias de informações pessoais, como nome, endereço, endereço de e-mail e o tipo de serviços prestados ao cliente, que uma empresa tenha divulgado a terceiros durante o ano civil imediatamente anterior para fins de marketing direto dos terceiros e (2) os nomes e endereços de todos esses terceiros. Para solicitar as informações acima, entre em contato conosco escrevendo para nós na seção "Fale conosco" acima. Responderemos a tais solicitações dentro de 30 dias do recebimento.

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco conforme estabelecido na seção "Fale conosco" acima

União Europeia/Espaço Econômico Europeu e Reino Unido

O GDPR (quando aplicável) concede aos titulares dos dados os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

• Direito de acesso: Você tem o direito de obter de nós a confirmação sobre se as suas informações pessoais estão ou não sendo processadas e, quando for o caso, solicitar acesso às informações pessoais. As informações acessadas incluem, entre outras, os objetivos do processamento, as categorias de informações pessoais em questão e os destinatários ou categorias de destinatários para os quais as informações pessoais foram ou serão divulgadas. Você tem o direito de obter uma cópia das informações pessoais em processamento. Para cópias adicionais solicitadas por você, podemos cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos.
• Direito de retificar e preencher informações pessoais: Você pode solicitar a retificação de dados imprecisos e a conclusão de dados incompletos. Informaremos terceiros relevantes para os quais transferimos seus dados sobre a retificação e conclusão se formos legalmente obrigados a fazê-lo.
• Direito de exclusão (direito de ser esquecido): Você tem o direito de obter de nós a exclusão de informações pessoais sobre você em circunstâncias limitadas em que:
  • Não é mais necessário para os fins para os quais foi coletado; ou
  • Você retirou seu consentimento (quando o processamento de dados foi baseado no consentimento); ou
  • Seguir um direito bem-sucedido de se opor; ou
  • tenha sido processado ilegalmente; ou
  • Os dados devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

  Não somos obrigados a cumprir sua solicitação para apagar informações pessoais se o processamento de suas informações pessoais for necessário para:

  • Conformidade com uma obrigação legal; ou
  • O estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
• Direito à restrição de processamento: Você tem o direito de obter de nós restrição de processamento de suas informações pessoais. Nesse caso, os respectivos dados serão marcados e processados por nós apenas para determinados fins. Esse direito só pode ser exercido quando:
  • A precisão de suas informações pessoais é contestada, para nos permitir verificar sua precisão; ou
  • O processamento é ilegal, mas você não quer que as informações pessoais sejam apagadas; ou
  • Não é mais necessário para os fins para os quais foi coletado, mas você ainda precisa dele para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
  • Você exerceu o direito de se opor, e a verificação dos motivos de substituição está pendente.

  Podemos continuar a usar suas informações pessoais após uma solicitação de restrição, em que:

  • Temos o seu consentimento; ou
  • Estabelecer, exercer ou defender ações judiciais; ou
  • Proteger os direitos de outra pessoa física ou jurídica.
• Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de receber as informações pessoais sobre você, que nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados para outra entidade sem impedimentos de nós, mas em cada caso apenas quando o processamento for (a) baseado em seu consentimento ou na execução de um contrato com você e (b) também realizado por meios automatizados.
• Direito de objeção: Você tem o direito de se opor a qualquer momento a qualquer processamento de suas informações pessoais que tenha nossos interesses legítimos como base legal. Você pode exercer esse direito sem incorrer em nenhum custo. Se você levantar uma objeção, temos a oportunidade de demonstrar que temos interesses legítimos convincentes que substituem seus direitos e liberdades. O direito de se opor não existe, em particular, se o processamento de suas informações pessoais for necessário para tomar medidas antes de celebrar um contrato ou para executar um contrato já concluído.
• Direito de se opor ao nosso uso de suas informações pessoais para fins de marketing direto: Você pode solicitar que alteremos a maneira como entramos em contato com você para fins de marketing. Você pode solicitar que não transfiramos suas informações pessoais a terceiros não afiliados para fins de marketing direto ou quaisquer outros fins.
• Direito de retirar o consentimento: se você nos deu seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.
• Direito de obter uma cópia das proteções: você pode pedir para obter uma cópia ou referência às proteções sob as quais suas informações pessoais são transferidas para fora da UE/EEE. Podemos redigir acordos de transferência de dados para proteger termos comerciais.
• Direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local: Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local se tiver preocupações sobre como estamos processando suas informações pessoais. Pedimos que você tente resolver qualquer problema conosco primeiro, embora tenha o direito de entrar em contato com sua autoridade supervisora a qualquer momento.